检查屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应,请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。
屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过02毫米的贴膜。
充电过程中使用了非标配充电器和数据线,非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响,请使用标配充电器充电。
使用手机时附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等),电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。
使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。(高于50°或低于-20°)请在正常温度下试用手机。
请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度,如果不需要用,建议关闭此模式。
新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化,并进一步提升系统的流畅性和使用体验,请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化。
如果通过锁屏再重新唤醒屏幕或重启手机不能恢复正常,请携带购机发票前往售后网点检修。
、重新开机。当手机屏幕突然失灵 ,在锁屏重新开屏依旧无效的时就可以尝试重新开机。
2、使用胶纸。如果手机屏幕突然失灵也可以尝试使用胶纸,对失灵的屏幕部位 进行数次粘贴撕除的操作,在某些时候也可以达到恢复触屏功能的作用。
3、释放静电。首先将手机关机放置一段时间后 ,然后找到手机的充电数据线将连接手机的手机出现屏幕失灵主要可以分为以下几种情况:
1、静电导致暂时性屏幕失灵
大多数人都有这样的经历,手机从口袋或包包里拿出来接电话,发现怎么滑动,屏幕都没反应,看着来电显示干着急。这是因为手机在干燥的环境下与口袋发生摩擦,或受电波/磁场的影响,使得屏幕产生了静电,导致暂时性触摸失灵。
应对办法:
1)用整个手掌单向擦拭屏幕几次,这样的做法可以很大程度的去除静电;
2)如果第一种方法无效,也可以试着先按物理键,再滑动接听;
3)如果还是不行,可以用较干的湿布擦下屏幕 ,这样水会带走静电;
4)还有一个最简单的办法,就是透明胶布粘,在胶布快速揭开的时候,部分电荷是会被带走的(原理参见初中物理,摩擦塑料棒起静电的实验)。
2、软件导致手机死机/假死机
有时候打开一个APP后,屏幕突然卡住动不了,屏幕怎么触动都没反应。这种也是暂时性触控失灵,主要是运行存储空间达到满负荷,需要更多的时间来加载信息。
应对办法:
1)打开多任务管理界面(各个手机操作方法不一),后台退出该APP即可;
2)长按电源开关键,重启一下手机;有的home键的手机,长按“home键+电源开关键”这是一个强制重启/关闭手机的动作,同样帮助我们脱离屏幕失灵的困境。
3、系统文件受损引起的失灵
Root过的手机会对系统文件随意更改和删除,会让触摸功能失效;另外,系统在升级中因网络或其他问题导致中断,使系统文件受损,也会无法调用触摸功能。
应对办法:
万能的刷机即可解决。在这里特别提醒,刷机前一定要做好数据备份;另外,刷机对操作技术和环境要求极高,一旦操作不当就真的变砖了!!建议缺乏刷机经验的朋友,可以找迅维快修这类有手机专业维修技术的平台进行协助。
4、硬件损伤导致触摸失灵
手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控ic受到腐蚀,这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。
应对办法:
硬件故障涉及到对手机内部零件的维修,以上软件层的处理办法这时都发挥不了作用。最好最快速的办法是预约专业工程师对手机检测后,给出一个有针对性的维修方案。
刷机方法大致可分为四种:软刷、卡刷、线刷和厂刷。
1、软刷:就是利用专业的刷机工具傻瓜式刷机。
2、卡刷:就是把下载好的刷机包(ROM)直接放到SD卡上,然后直接在手机上直接进行刷机。卡刷时常用软件有:一键ROOT VISIONary(取得root)、固件管理大师(用于刷recovery)等(或有同样功能的软件)。
3、线刷:就是通过计算机上的线刷软件把刷机包用数据线连接手机载入到手机内存中,使其作为“第一启动”的刷机方法。线刷软件都为计算机软件,一般来说不同手机型号有不同的刷机软件。所以可根据手机型号来下载相关的线刷软件。
4、厂刷:按照各手机官方网站步骤升级提示完成升级即可。
home键失灵不可以刷机。home键有效才可以。
home键失灵的解决办法
1
打开任意一款App,按住电源开关几秒钟,直到屏幕出现滑动关机的指示。放开电源键但不要滑动关机,按压Home键几秒,直到屏幕回到桌面。这样你就已经重新调整了Home键,应该可以正常使用了。如果不可行,证明是Home键硬件坏了。要是还在保修期,让苹果官方给你换一个Home键!
2
拿上酒精和棉球,给藏污纳垢的Home键洗个澡!关闭手机,iPhone与平面呈45度角,听筒在上home键在下。用镊子取一酒精棉球按在home键,镊子夹用力按住酒精棉,让酒精渗出,顺着home键边缘来回擦拭。
3
用外接电源接上iPhone,按住home键直到语音界面出现后,把外接电源拿掉。
OPPO手机刷机步骤:1机型上市时间必须超过3个月;
260天内无申请记录;
3OPPO账号在本机最近一次连续登录时间超过60天;
4深度测试用户数未达到名额上限;
5非政企和运营商定制手机;
6支持中国大陆地区上市手机。
申请加入深度测试须知
1加入测试计划后可能会对手机造成不可预估的影响;
2三方固件有可能会使手机部分功能无法正常运行,例如相机拍照。并可能导致设备受损;
3手机上个人安全私密有可能会造成泄漏,安全得不到保障;
4加入测试计划后部分系统功能可能被修改,将影响系统版本升级,无法体验ColorOS最新服务;
5加入测试计划后,手机状态相当于恢复出厂设置,建议提前备份数据;
6加入测试计划后,不可以退换机,仍可享受保修,若可以恢复则享有正常的三包政策,不可以恢复则只享有保修服务。
解锁教程
1下载安装深度测试APK,进入深度测试APK,联网并登陆OPPO账号,点击 “开始申请”按钮,按提示走完申请流程,如申请成功,将显示如下界面。(成功提交审核的伙伴务必将版本切换回正式版,并且在OTA检测到最新版本时升级至支持深度测试的版本,否则会导致审核不通过
若使用的vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、 确认环境温度,如果使用手机的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、检查是否误开启无障碍中的TalkBack模式,如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式,或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、检查手机后台运行程序,如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 查看手指或屏幕是否有液体或污渍,若有会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查手机贴膜,如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、如果使用了非标配充电器,可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
8、 新版本提升兼容性和稳定性,可以进入设置--系统升级页面,升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测。
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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