2、可以尝试以下方式解决:若手机内有重要资料需要保存,则需联系专业手机维修人员对手机内的资料进行备份,并修复手机。若手机内无重要信息,可将手机恢复出厂设置重新进入系统。
若手机内有重要资料需要保存,则需联系专业手机维修人员对手机内的资料进行备份,并修复手机。若手机内无重要信息,可将手机恢复出厂设置重新进入系统。
华为手机恢复出厂设置操作步骤如下:
1、同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手;
2、等待手机屏幕亮起,则松开电源键,但是仍不松开音量上键;
3、在等待几秒后,手机进入emui管理界面,可以查看到有三个选项,选择“恢复出厂设置”;
4、系统再次提示是否恢复出厂设置,使用音量上下键确认回复出厂设置;
5、手机开始恢复出厂设置,恢复完成后会自动重启手机,然后进入手机系统。
手机无法开机时建议使用以下方法尝试:
1、请确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD卡或者其他方式备份)
2、手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复。
3、如果使用上述操作后仍无反应,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修,
您可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息:
(1 )通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
(2 )可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
(3 )微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
如果是可拆卸电池,在手机死机后重装电池开机即可;
如果的不可拆卸电池,则按住电源键10秒以上,即可强制关闭。
如果手机经常死机,建议升级系统或者重刷系统固件,步骤如下:
1、用华为备份等软件备份手机数据;
2、恢复一次出厂设置,减少刷机之后的出错率;
3、到EMUI官方网站下载对应手机型号的ROM包;
4、解压缩rom包,得到一个dload文件夹,将文件夹存进sd卡;
5、打开手机设置-系统升级-本地升级,会自动刷入rom包,回归最初的系统;
6、刷机完成后再恢复一次出厂设置,之后再对手机进行设置。
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