可能是升级失败导致,建议您通过华为手机助手(Hisuite)强制升级手机。操作步骤如下:
1、在电脑端下载安装最新版的华为手机助手(Hisuite)。
2、使用 USB 数据线连接手机和电脑。
3、同时按音量下键和电源键,让手机进入 FASTBOOT 模式,期间您需要等待几秒钟。
4、根据屏幕提示进完成系统的修复操作。
备注:升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。
若以上方法仍未能解决您的问题建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
请使用强制恢复出厂方法恢复。同时按住电源键和音量上键,直到出现开机画面时松开,手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。通过音量键调节上下来选择选项(选择恢复出厂设置),通过电源键来确认选择即可。
华为手机升级失败开不了机,可以使用强制恢复出厂方法恢复。(恢复出厂设置将会删除手机中所有的数据,建议平时做好备份。)操作方法如下:
1、长按“电源键”和“音量上键”,震动后显示选择界面。
2、通过操作上下音量键,选择“Recovery Mode”,按“电源键”确认。
3、在显示的页面中,选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”,清除缓存及数据。
4、清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。
您好!
很抱歉给您带来不便。建议您尝试以下的方法是否可以开机:
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机无法开机。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方式修复:
注:恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,建议提前备份好个人数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
手机安装升级包后卡在logo界面,请尝试如下方法:
如果长时间卡在logo界面,长按电源键10s强制重启,看是否恢复。
如仍无法解决,可以通过eRecovery或Hisuite强制升级(会清除数据)。
前往维修服务网点检修。
开机时,手机卡在某个界面(EMUI界面,Recovery界面,英文界面,小机器人界面)无法进入系统。
1刚从彩盒中拿出来出现此情况可能是因为彩盒太紧,挤压到开关机键和音量键误进入了刷机模式或Recovery模式。
平时使用中出现可能是使用的手机保护壳与手机不匹配,导致挤压到开关机键和音量键误进入了刷机模式Recovery模式。
2可能是使用的手机保护壳与手机不匹配,导致挤压到开关机键和音量键误进入了刷机模式Recovery模式。
长按电源键10秒左右强制重启手机即可正常进入系统。
手机升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
若屏幕长时间停留在一个画面:
对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
若是使用一段时间后无法正常开机:
可能是电池电量不足自动关机,请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢,请禁止不需要开机启动的应用:进入“设置”界面,点击“开机自启项”,清除要禁止的应用。
如果过一段时间还是不能开机,可以长按电源键10秒以上直到手机振动,强制重启。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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