您好,非常抱歉产品给您带来的不便!
若您使用kies升级出现失败的情况,可以看下以下教程(紧急恢复):http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=9414&gubun=I&step_no=1
若以上方法无法恢复:
建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
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