若手机不能充电,请尝试:
1使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
2针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:
1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
你好,如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的,如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法:手机关机情况下,同时按住电源键跟音量减键,进入工程模式,通过音量键选择清理缓存选项,系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心,由工作人员帮你查看一下手机,再为你提供帮助
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