通过指纹或面部解锁手机后,请备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码(“图案”或“数字”)。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示:
客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
本回答适用于所有OPPO机型。
OPPO手机忘记锁屏密码的处理方法:
①为保护用户隐私信息安全,锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密,因此若忘记了锁屏密码,将无法解锁和查看手机内容,也无法通过其他任何方式找回密码。
②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试刷机,手机资料将无法保留。作为手机生产厂商,我们也无权以任何方式强制破解用户的密码,对此情况我们深感抱歉,请您谅解。建议您在日常使用手机时,定期对手机资料进行备份。
③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码,若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁。
操作指导:
第一步:若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份个人数据(如微信数据等)再进行操作。
第二步:请确认机型与当前手机系统版本,如已无法判断:
1、 请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机,清除锁屏密码;
2、按照ColorOS 11版本刷机步骤进行尝试操作。
第三步:根据机型和手机系统版本信息,部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码,请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
注意:恢复模式(Recovery)重置手机,所有资料会清除。
1、如果手机未开启云服务的“查找手机”功能,可继续按照恢复模式进行操作。
2、如果已开启云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能,但恢复模式无法解开,可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据(资料无法保留)
恢复模式(Recovery)适用机型:(仅供参考,如无法进入Recovery模式或界面不一致无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机)
Reno8 系列、Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find N、Find X5 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Find X、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A72、A57 5G、A56、A55 5G、A53 5G、A52、A36、A32、A11、A11x、A11s、A9x、A9、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3、R17、R17 Pro。
ColorOS 11系列版本操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置)> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:
①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应欢太帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。
ColorOS 12版本操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 30-ColorOS 72版本:
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错“5次”,根据相关提示处理。
1、若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
2、若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;
3、若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用)。
ColorOS 20-21版本
恢复模式(Recovery)重置手机取消锁屏密码。
1、手机关机后,同时长按电源键+音量减键5秒左右,进入恢复模式。
2、选择并点击要显示的语言(简体中文/繁体中文/英文)>清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除,此操作不可恢复”,点击“确定”即可清除应数据用和程序,同时清除锁屏密码。
3、清除完成后,重启手机即可。
OPPO手机锁屏密码忘记处理方法:
一、手机开启了查找手机功能。可以通过OPPO帐号登陆OPPO云服务网页“https://yunoppocom/login”,然后点击查找手机-锁屏,并根据提示设置密码即可,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码。
二、手机未开启查找手机功能。可以携带购机保修卡和发票(若无法提供,可以携带身份证复印件),到OPPO服务中心进行解锁,具体情况咨询OPPO官方客服。
1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。
2、接着在关机状态下,同时按下音量键和电源键,五秒后,手机会有显示,速度松开电源键,音量键不松开。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了,出来这个界面要仔细操作,如果你的手机里有很重要的资料在里面,这个就要想好在操作。
4、接着手机会提示,让你输入YES,点击恢复出厂设置,那你手机上的一切数据将会消失,所以要慎重处理。如果手机什么都没有,就可进入这个操作。如果有重要的资料,可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时,系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。
以OPPO R15x为例,锁屏密码忘记可以通过忘记密码功能进行重置,方法如下:
操作设备:OPPO R15x
设备系统:ColorOS 111
1、以OPPO R15x为例,锁屏状态下,连续输入5此错误密码,如下图所示:
2、然后将手机关机,如下图所示:
3、并重启手机,如下图所示:
4、点击忘记密码,如下图所示:
5、使用指纹重置密码,如下图所示:
6、再输入新的密码,如下图所示:
OPPO锁屏密码忘了如何找回,如果忘记OPPO 手机的锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:1、如果你的手机打开了查找手机功能,你可以使用注册的云服务账号(或官网账号)登录OPPO云服务查找手机,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;2、如果你的手机没有打开查找手机功能,建议您可以携带手机到当地OPPO客户服务中心免费刷机。
通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:1进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点
方法一:尝试找回密码。
如果你的OPPO手机开启了查找手机功能,那么可以借助下面的方法尝试找回密码。
首先在其它手机或电脑上打开OPPO云服务网站(yunoppocom),并登陆你的OPPO手机账号,然后在页面上点击“查找手机”—选择设备—“锁死手机”,按照步骤操作设置新的锁屏密码。
02
如果你的OPPO手机未开启查找手机功能:若有指纹解锁,解锁进入手机,开启查找手机功能,登陆OPPO云服务网站,通过查找手机功能修改锁屏密码。
OPPO部分机型新版本中,新增了“使用指纹重置锁屏密码”功能,当在以下两种场景:
1、手机重启开机时,连续多次输入锁屏密码错误;
2、进入设置--> 指纹与密码中时,连续多次输入锁屏密码错误;
页面会提示“使用指纹重置锁屏密码”,点击后验证指纹后可以重置锁屏密码。
03
如果以上方法都不适合你,则建议到售后服务中心寻求帮助,带齐OPPO手机购买时发票+保修卡,(购买凭证丢失,可带上本人身份证+身份证复印件)前往OPPO线下服务中心,让售后服务技术人员帮你把手机刷回出厂原始状态,这种方式手机资料可能会导致手机数据丢失,比如如通讯录、短信、安装的应用等,恢复出厂设置会清空。
04
方法二:尝试自行将手机恢复出厂设置(Recovery模式)。
如果觉得去OPPO售后服务中心也麻烦,也可以尝试自行将手机恢复出厂设置,需要进入到 Recovery模式进行操作,操作如下:
1、首先将OPPO手机关机;
2、关机后,同时长按 「电源键」+「音量减键」,直到进入recoveryr模式;
3、然后通过 音量键 切换选择双清模式 wipe data/factory reset和wipe cache partition(恢复出厂设置与清理缓存);
4、选择后最后再按下,电源键,确认进行双清,之后你的OPPO手机会再次自动重启,并恢复出厂设置。
OPPO手机恢复出厂设置之后,就和新买回来的手机一样,开机后即可重新设置使用了。
oppo手机锁屏密码忘了怎么办方法一介绍
oppo手机锁屏密码忘了,方法一可以在手机上找回,也就是进入桌面—云服务—找回手机,打开 开关 。其次,是用手机或电脑,登录云服务网页输入账户密码。第二,是点击找回手机,选择设备,也就是选择手机机型。待设备旁边的“灯”亮后,点击锁定屏幕,重新设置密码。最后,设置密码成功后,手机启用的就是刚设置的密码了。这就相当于重新设置了密码。
oppo手机锁屏密码忘了怎么办方法二介绍
oppo手机锁屏密码忘了的方法二,是通过云服务重新设置密码。不过这种方法需要确保注册有oppo官网的账号、手机云服务里的“手机找回"功能是打开的、手机GPS打开并且手机网络通畅这三点。然后,在电脑浏览器上,登陆oppo官网。第三,是登陆后出现的界面点击左上角的“找回手机”,这时会自动搜索你“已经打开找回手机功能”的(也就是你屏幕被锁定)手机的位置,。第四,是点击左侧的“屏幕锁定”,弹出对话框,输入新的屏幕解锁密码,点击锁定。第五,云端会发送你设定的指令到你的手机上,等出现发送成功即可。然后稍等一会打开手机,输入新的解锁密码就可以解锁手机屏幕了,如果等了一会还不行就重启手机。
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