手机收不到短信怎么回事?解决方法总结

若是使用的vivo手机，出现手机收不到短信，可以按以下方法排查：

一、部分短信无法接收

1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单

进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截

2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截

部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；

3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收

请让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

造成这种情况有三种可能,

第一运营商商网络有问题,

第二误删了短信中心号码,

第三某些拦截软件拦截了你的短信,首先你打电话给你的运营商说你收不到短信了他们会给你刷新网络还给你一个短信中心号码,你进短信~设置高级设置里看看,跟你的短信中心号码一样不,还不行就备份好你的数据恢复出厂设置!

手机无法收发短信处理方式：

①可先查看手机的网络是否存在异常。

②检查短信黑名单，看是否有短信被拦截，同时也可咨询运营商看卡是否存在异常，并获取短信中心号码，打开手机的短信-设置-短信中心并重置测试看看。

③如有使用360之类的安全管家软件或者开启了ROOT权限，建议尝试卸载了所有的手机管理类软件和关闭root权限后，重启机器使用看看是否有所改善的喔。

④可以尝试换一张原装小卡测试。

手机无法发送短信的处理方法如下：

一、您可更换手机，查看是否能收发短信；

二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；

三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；

四、检查手机短信中心号码设置是否正确；

五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：

1若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。

2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。

3更换其他时间段再次接收。

4核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。

6更换其他SIM卡尝试。

7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

8 检查短信中心号码是否正确。

如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。