步步高座机分机解锁方法：通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
步步高的应用被锁了,该怎么解除答：方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。1关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；2屏幕亮后松开按键，等待出现画面，如果未出现，请重复步骤；3使用音量+和音量—键调整亮条至“wipedata/factoryreset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；4使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,deletealluserdata”，按电源键确认；5等待一段时间至出现一下画面，选择“rebootsystemnow”重启手机，按电源键确认；6等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！方法二：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。
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