若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1手机时间和日期是否为当前时间、日期。
2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。
3稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。
若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。
目前支持Samsung Pay(三星智付)的机型有：Galaxy S7 Edge/S7、Galaxy S6 Edge+、Galaxy Note5、A5100、A5108、A7100、A7108、A9100、A9000、C5000（C5）、C7000（C7）（请将系统升级至最新版本）。后续将会有更多的设备支持Samsung Pay (三星智付)。请持续关注三星智付官网获得最新的信息。
注：C5000（C5）、C7000（C7）仅支持三星智付的NFC(近场通讯)支付和支付宝二维码支付，不支持MST(磁信号安全传输)支付。
海外版本不支持更换大陆版本。
三星Galaxy S7是三星公司2016年2月22日在巴塞罗那发布的新产品，配置Exynos 8890处理器版本和骁龙820版本，搭载4GB运行内存以及32/64GB UFS20机身存储空间，支持存储卡扩展，摄像头像素缩水至1200万像素，最大光圈能够达到F17，单个像素面积从S6的 12μm提升到14μm，从而在弱光环境下具备更大的画质优势，并能够快速对焦。
用户使用的三星手机支持Samsung Pay，那么将可以通过友利银行、新韩银行、韩国国民银行、韩国工业银行和韩国农协银行的ATM机存取现金。在每次交易时，用户只需将手机放在机器的读卡区即可。
除了该功能，还有消息称Samsung Pay已经可以实现在公交或地铁中使用手机刷卡支付，不过现在仍然处于内部测试阶段，并未对外开放。同时内部人士也透露该功能很快会正式上线。
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