手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:
1强制重启手机
长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。
2检查是否在以下场景下出现故障
(1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
(3)边充电边使用手机可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
3 确认是否安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试
2清理电池及手机电池的接触点
3将数据线连接电脑试试充电
4换更换数据线试试
5换电池
6如果以上办法都不行,那就只能去售后进行处理了!
先长按电源键10秒关机后再开机尝试。
仍无法开机,
关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键,进入recovery模式,清除数据恢复出厂设置。
恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下:
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
“优”
手机反复自动重启可能存在以下问题:
问题现象一:
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
解决方案:
1长按电源键,手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二:
由于三方软件(安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件),使用King Root 以及360 安全卫士中的360 超级root 工具在root 手机,可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件,请您参考以下方法处理:
建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。
(针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按 音量下键进入安全模式,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。)
2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三:
在插入充电器充电时开机,手机会出现反复重启的现象。
解决方案:
在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或电脑USB 接口给设备进行充电时,由于充电电流过小不足以支持手机开机,导致手机反复重启。
请参考如下方案排查解决:
如果您的手机电量完全耗尽,请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
如果未使用原装充电器,建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。
如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
为什么华为手机一直显示重启更新页面而且开不了机?
是否安装或更新了360软体、360手机卫士软体 ?
如果未安装:
长按电源键开启选项选单,点选“重新启动”。如果没有弹出,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
若使用某个第三方应用时宕机,可能是由于该第三方应用与手机不相容。请重启手机,将其解除安装后重新下载安装其他类似应用。
若重启后仍然出现宕机问题,建议备份重要资料后将手机恢复出厂设定。
若宕机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部储存中的资料将被删除。
若问题依然存在,请联络客服或携带购机发票前往服务网点检修。
如果安装了:
由于近期收集到此类问题多为360软体导致,建议您解除安装360软体,再重启手机检视问题是否解决。(针对手机反复重启进入不了正常介面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按音量下键进入安全模式(在安全模式下将360等软体解除安装掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样)。
如果手机插入了SD卡,建议拔出SD卡尝试。如果连线了USB线,请拔掉USB线尝试。
华为手机开不了机,一直显示重启更新页面,怎么办?您好1建议用强制升级前,由于此操作会造成手机中的个人资料丢失,请您确认后再操作。 如果您不愿意自行升级,可以建议将手机送到维修网点升级。
2保持电量在30%以上或者连线充电器充电30分钟以上。
华为手机一直重启开不了机咋办, 华为手机一直自动重启一半,关不了机,也开不了机若遇到手机自动关机或重启问题,可尝试以下操作:
1长按电源键开启选项选单,选择“重新启动”,若无法开启选项选单:请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不相容,建议备份重要资料后将手机恢复出厂设定。
3若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部储存中的资料将被删除,请您进入华为官网软体下载地址,根据型号下载软体升级包,参考软体升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修
建议提前备份好手机中的资料并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,具体要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。华为客户服务中心地址资讯查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机资料备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
为什么华为手机一直自动重启,而且开机没5秒就再次重启。确认是不是有root手机,目前已经发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题的呢。解决办法可以到官方网站下载最新版本软体或使用HiSuite进行强制升级。对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。而且不一定能够恢复,所以还是去服务网点付费处理把。如果并没有root手机,建议携带购机发票到服务网点检修。
华为手机为什么开不了机而且还一直重新开始机1、检查手机卡及记忆体卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。
2、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电介面),电量不足2%会导致自动关机。
3、软体问题导致自动关机,请确认近期是否装了什么不相容的应用导致手机近期突然异常关机。建议恢复出厂设定并升级到最新的软体版本。(恢复出厂设定前请提前备份好关键资料)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机介面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
手机更新系统后重启开不了机一直显示在oppo介面更新失败的可能性较大,更新方法上可能存在瑕疵,特别的root过的是不能使用更新的。
华为手机开机开不了,上面显示系统更新亲,请您根据页面提示进行系统更新操作。祝您生活愉快!
华硕vivobook s400为什么开不了机,一直显示重启,然年反复重启?尊敬的华硕使用者,您好。
如您的笔记本出厂有预装系统,建议您可以尝试开机时按F9键进行系统恢复。恢复步骤是按F9后,选择疑难解答——初始化电脑——仅限安装了windows的驱动器
如以上操作无效,建议可至当地华硕服务中心检测。
华为手机一直循环开机可能是程序出错,卡机了。
可以按住电源键10秒以上或者试试同时按住电源键,音量减键,强制中断电源关机,然后重新启动手机。
或者还可以直接拔电池,彻底关机,然后再重新开机。将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。
如还是无法解决,在关机状态下同时按住音量上键+开机键,显示华为标志后进入Recovery界面。
进入Recovery里上下移动用手机音量侧键控制,开机键确认,尝试恢复出厂设置。但要注意的是,这里恢复了出厂设置,手机的一些资料可能就没有了。
1手机因为长时间不用(电池过度放电)无法开机。
2当手机受到剧烈跌落或撞击,或手机被水淹、长期潮湿、或处于高温状态等。,移动电话的内部设备可能会损坏,移动电话无法开机。
3手机暴露在强电磁辐射下后,可能造成设备损坏或系统文件突变,手机无法开机。
4手机root后,被病毒攻击,系统问题被第三方软件修改或删除,升级或恢复出厂设置时系统关机(如长时间按开关按钮),系统文件可能损坏,手机无法开机。
建议您尝试以下修复方法:
1恢复出厂设置可能会导致用户数据被擦除,恢复系统可能会导致用户数据被擦除。请慎重选择。如果手机可以开机,建议你立即备份数据。
2如果停留在开机界面,请耐心等待一段时间,看能否正常进入系统;
3长按电源键,手机强行重启后再试;
4请使用标准充电器继续充电一段时间(充电超过15分钟后)试试是否可以开机;
5通过USB数据线将手机连接到电源或电脑,按下音量增大键+电源键至少3秒钟。请确认您是否可以进入华为系统电子恢复模式。
6您可以进入电子恢复模式。请连接热点并恢复系统。
同时按住音量上调键+电源键至少3秒钟(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复模式。
您可以进入恢复模式,请将您的手机恢复到出厂设置。
将手机通过USB数据线连接到电脑,按下音量调低按钮+电源按钮至少30秒。请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
您可以进入FASTBOOT模式。请在电脑中安装华为移动助手,并尝试修复手机系统。
以上方法都无法解决。建议你携带相关购买凭证到华为售后服务中心,检查硬件是否异常。
1 手机自动重启之后一直处在启动状态开不了机是怎么回事
如果您使用的是华为手机。
1、长按电源键,手机强制重启后重试。
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。
如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。
2 vivo手机开不了机怎么办,而且一直处于开机状态
1 先长按手机开机键10秒以上强制重启手机看看能否恢复正常;
2 将手机连接充电器30分钟之后再重启手机;
3 如果还是不能重启手机,可以尝试同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
3 手机有电开机一直是开机状态就是开不开机是怎么回事
开机线路不正常:使用外接电源给手机供电,使用电联表检测看看示数是否有变化,如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
电池的供电电路不正常:使用外部接口对手机进行供电,看看开机时 候恢复正常,如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。手机电源的IC不正常:对照电路原理图在电源IC的外围电路的测试点上进行测试,看测试值是否正常。
手机的系统时钟和复位不正常:可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测,查看复位之中的波形图是否正确。逻辑电路出现问题:也就是手机电路版出现的故障,一般可以通过补焊来解决这个问题。
软件冲突:安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况,可以将手机连接电脑将程序删除。卡在开机界面,建议您尝试对手机进行特殊恢复出厂设置,(按此方法操作后会导致手机中的重要资料丢失,请您慎重考虑),操作方法如下:关机状态下,同时按住(电源键+音量上键+音量下键)直到出现开机界面才松手进入机器人界面后按电源键进入Android system recovery界面(按音量上/下键移动光标)选择“wipe data/factory reset”(按电源键选择确定)(按音量上/下键移动光标)选择“Yes--delete all user data”(按电源键选择确定选择“reboot system now”(按电源键选择确定)重新启动系统。
4 手机开不了机一直停留在开机界面,小米手机
主要原因和解决方法:1、手机死机导致停留在开机界面,可以同时按住电源键和音量+键,强制重启手机,重启后即可恢复正常。
2、如果重启后仍然停留在开机画面,则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决;将手机电池抠出来断电关机,再装上电池,同时按住音量+和电源键,进入recovery模式,然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据,然后重启手机,即可恢复正常。3、若清除所有数据后重启仍无法进入系统,则可以连接电脑进行刷机,为手机刷入新系统即可解决;具体的刷机教程和刷机包可以访问小米官方论坛获取。
4、另外,手机硬件出问题也会导致停留在开机界面,无法进入系统,如主板芯片故障、处理器、存储器故障等,这种情况需要联系小米的售后进行检修才能解决。
5 手机一直是开机状态,怎么也开不了机
您可以先根据机型,按照以下方式尝试一下是否复可以强制开机。
安卓手机无法正常开机处理方法
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。
苹果手机无法正制常开机处理方法
一、检查iPhone是否有物理损伤,如:弯曲变形或进水等事故;
二、使用原zd厂的数据线与充电器对iPhone充电,检查iPhone是否有响应,电量不足有可能无法开机;
三、强制重新启动iPhone;
四、如果经过以上操作依旧无响应或不能正常开机,建议到所在地苹果官方或授权售后处理。
6 手机开机是一直持续在开机状态,开不了机,怎么办
这个的话你可以通过自己恢复出场设置的,当然不能开机的话我告诉你个技巧:你把手里关机,关不了就先把电池扣下来→重安电池后,先按住音量—键,再按开机键(音量—键也不要放开)→之后会出来一个你从来没见过的界面→根据英文提示恢复出产设置就行(具体英文字母是哪些我也不太记得了,你就根据你的英文水平试一试吧);如果上面那种方法还是不行的话,把电池扣下来,然后直接拿充电器给手里通电,然后开机(有可能就能开机了,但还是要恢复出产设置,不然安电池后还是开不了),最后在设置→安全里面恢复出产设置(当然这种方法比较伤手机,但是我们试过,而且成功了)。
以上两种方法仅供参考,本人不是专业人员,但比较爱搞这些,是自己尝试过的,并且也成功了,希望对楼主有帮助。
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