如果您的手机接收短信有延迟,可以通过以下方法排查操作:
1检查手机信号是否良好
请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
2还原信息的所有设置
建议您尝试还原信息的所有设置。
HarmonyOS :信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9X/10X/110:信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置;
EMUI 5X/8X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置。
EMUI 5X/80 :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
EMUI 10X/110 :信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置。
3重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能,
1请您进入设置,搜索VoLTE,关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
2如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
4将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信
如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录);
如果其他手机不存在此情况,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
请您重启手机后尝试,如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,原因有以下几点:
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿,建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)若第三方软件或自带功能运行时均缓慢,请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
如果您的手机接收短信有延迟,可以通过以下方法排查操作:
1检查信号是否良好
请您查看设备信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。
建议您移步到信号良好的地方,或者通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
2重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能:
请您进入设置,搜索VoLTE,关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
温馨提醒:如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启设备尝试。
3还原信息的所有设置
建议您将信息还原默认设置重试:
HarmonyOS :信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择下方的还原默认设置。
EMUI:信息 >三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置。
4仍然无法解决?
请您重启设备后尝试,如果问题仍然存在,请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。
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