1、使用USB数据线连接电脑,确认是否可以看到"传输照片"和"管理文件"选项
2、如果可以看到这两个选项,根据自己需求点选"传输照片"或"管理文件",查看是否可以正常连接
3、若无法正常连接,需要查看一下自己的电脑系统版本,再根据电脑的系统版本下载对应驱动进行连接。XP/Vista系统需要安装驱动程序后才能识别MTP模式手机。请通过电脑打开vivo官网,选择"服务"分页。
4、在搜索框中搜索"USB windows"
5、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器,下载后将软件安装,安装好后即可使用电脑管理手机文件。
若仍然无法连接,则需要安装Window Media Player 11版本才能正常连接。可到微软官网或百度上搜索并安装(此软件属于微软公司,正版软件可能要收费)。
另外也可以使用“vivo手机助手”软件来进行连接。
如以上操作还是无法正常连接电脑,建议携带手机、保修卡、发票前往当地售后服务中心进行检测
1、进入手机的设置-更多设置-关于手机-版本信息中连续点击软件版本号7次,将开发者选项打开;
2、进入设置-更多设置-开发者选项,将USB调试开关开启,开关蓝色状态为开启状态;
3、可以使用vivo手机助手连接手机,进入官网,点击服务板块,下滑可以看到“vivo手机助手”,点击下载;
4、将手机连接电脑,即可正常操作。
手机无法与电脑连接,可以按以下方法处理:
一、首先确认使用数据线连接电脑后,若可以弹窗显示"传输照片"和"管理文件”选项,可选择后连接电脑。若没有弹窗显示,可从左上角下滑呼出通知栏,选择“传输照片/管理文件”。传输照片只能管理照片和录像,管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。
若连接无反应,可更换电脑USB接口,或更换原装数据线和电脑再次尝试。
二、如果使用互传无法连接手机,请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑,使用MTP模式管理手机文件,不需要开启“USB调试”。
USB调试开启方法:
在手机拨号界面输入代码 --进入开发者选项--打开“USB调试”。(代码可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。)
注:为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象,请使用完后及时关闭"USB调试"。
三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选,但是无法连接
需要确认电脑系统版本,根据系统版本下载对应驱动进行连接;
Win7及以上系统:
1、用USB线连接手机和电脑后,电脑会自动扫描手机,等待60秒左右(右下角会有安驱动安装提示);
2、安装成功后从手机顶部下滑,选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败,可尝试手动安装驱动。
Windows版本MTP驱动下载地址:网页链接
XP/Vista系统:
XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机,点击下方链接下载Windows系统MTP驱动安装器,下载后双击安装,安装后才可以使用电脑管理手机文件。
Windows版本MTP驱动下载地址:网页链接
若仍然无法连接,则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接,可到微软官网或百度上搜索并安装(此软件属于微软公司,正版软件可能需要收费)。
MAC(苹果)系统:
(1)点击链接下载Mac系统MTP管理工具,下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
Mac版本MTP管理工具下载地址:网页链接
(2)使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑;
②下拉通知栏,会显示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransferdmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度);
④双击窗口中“Android文件传输”(即双击机器人图标,如右图所示)会弹出帮助窗口,点击窗口中的开始,会弹出手机设备的文件窗口,此时您便可对资料进行拷贝和管理了。
四、以上操作后无法正常连接电脑,请前往客户服务中心处理。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
图文链接:网页链接
手机无法与电脑连接,可以按以下方法处理:
一、首先确认使用数据线连接电脑后,若可以弹窗显示"传输照片"和"管理文件”选项,可选择后连接电脑。若没有弹窗显示,可从左上角下滑呼出通知栏,选择“传输照片/管理文件”。传输照片只能管理照片和录像,管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。
若连接无反应,可更换电脑USB接口,或更换原装数据线和电脑再次尝试。
二、如果使用互传无法连接手机,请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑,使用MTP模式管理手机文件,不需要开启“USB调试”。
USB调试开启方法:
在手机拨号界面输入代码 --进入开发者选项--打开“USB调试”。
注:为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象,请您使用完后及时关闭"USB调试"。
三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选,但是无法连接
需要确认电脑系统版本,根据系统版本下载对应驱动进行连接;
Win7及以上系统:
1、用USB线连接手机和电脑后,电脑会自动扫描手机,等待60秒左右(右下角会有安驱动安装提示);
2、安装成功后从手机顶部下滑,选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败,可尝试手动安装驱动。
Windows版本MTP驱动下载地址:网页链接
XP/Vista系统:
XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机,点击下方链接下载Windows系统MTP驱动安装器,下载后双击安装,安装后才可以使用电脑管理手机文件。
Windows版本MTP驱动下载地址:网页链接
若仍然无法连接,则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接,可到微软官网或百度上搜索并安装(此软件属于微软公司,正版软件可能需要收费)。
MAC(苹果)系统:
(1)点击链接下载Mac系统MTP管理工具,下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
Mac版本MTP管理工具下载地址:网页链接
(2)使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑;
②下拉通知栏,会显示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransferdmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度);
④双击窗口中“Android文件传输”(即双击机器人图标,如右图所示)会弹出帮助窗口,点击窗口中的开始,会弹出您的手机设备的文件窗口,此时您便可对资料进行拷贝和管理了。
四、以上操作后无法正常连接电脑,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
图文链接:网页链接
具体代码或更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
MTP模式即是U盘模式的,您可以按照以下方法连接电脑。首先在电脑上面安装vivo手机助手,连接步骤如下:
1、使用USB线连接电脑和手机。
2、下拉通知栏点击USB设置,打开USB调试,并且将连接方式设置为媒体设备(MTP)3、在USB设置界面点击安装vivo手机助手及驱动,电脑会正在安装驱动,然后在电脑上面打开计算机/我的电脑--会看到一个CD驱动器--双击CD驱动器,然后选择Setup(后缀为应用程序,非图标),双击这个应用程序,那么电脑会提示安装手机驱动,点击安装(如果有防火墙的话会提示是否安装驱动,选择始终安装此驱动程序软件即可)。然后根据提示安装vivo手机驱动,安装完成后手机上面会出现”允许USB调试吗?“的提示,选择确定。
4、在电脑上面打开vivo手机助手,然后在左边的USB连接下面点击连接手机就连接成功了,此时可以在电脑上面对手机进行备份、安装软件、管理手机文件的操作。
若使用的是vivo手机,可查看各种模式连接电脑的操作方式:
1、MTP模式(直接通过数据线连接):不需要打开开发者选项和USB调试;
2、通过USB共享网络:不需要打开开发者选项和USB调试;
3、vivo手机助手PC版:需要打开开发者选项和USB调试;
4、互传PC版:需要打开开发者选项和USB调试。
vivo智能手机无法连接电脑,可能是当前的USB口存在异常,可以更换不同的USB接口连接。另外可以在电脑上安装vivo手机助手软件连接手机。
vivo手机助手连接手机的操作步骤:
1、访问vivo官方网站,点击页面下方的开发者平台
2、下滑页面,点击进入vivo手机助手
3、下载并安装vivo手机助手
4、安装完成后,双击运行vivo手机助手
5、在手机拨号盘输入##7777##,进入开发者选项
6、开启开发者选项和USB调试
7、进入vivo手机助手软件,点击连接
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