手机屏幕下面失灵了点不了怎么办？

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

建议进行以下步骤排查及处理：

1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。

若手机/平板电脑点击电源键没有反应或有延迟，建议备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。

若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

手机出现不能关机现象，建议您：

1长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。

2若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。

3取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

4若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

没听明白你说的意思，是手机下面的两个键按了没反应呢？还是不能按？按不下？

首先，三星GT-S5360这个机子下面有三个键，左边和右边的两个键是触摸键，中间那个是物理按键。（中间的可以按下，两边的两个键肯定是不能按下的喽）

其次，如果是三个键有两个按了手机屏没有反映的，可能真的是机子按键的问题了。你可以去售后检测一下。

最后，提醒多看看相关的论坛帖子之类的

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

建议进行以下操作：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消贴膜后尝试。

2建议您重启机器后再次观察。

3若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

三星手机触摸屏不好用的解决方法：

关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 。

找一根USB数据线，连接手机 。

洗手，或者把手弄湿 。

湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。

检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，处理办法：加焊或更换触控ic，加焊或更换cpu，写软件 (按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住)。

触摸屏四条边太紧，处理办法：把密封条拆掉，触屏引线根部断线虚连，主板相关元件虚焊。

主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

可以找手机桌面屏幕下面中间的白键点开 设置――手机――触摸输入――触摸屏校准即可。

三星

三星集团是韩国最大的企业集团，包括85个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数20余万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。

2016年5月25日，华为公司在美国和中国提起对三星公司的知识产权诉讼，包括加州北区法院和深圳中级人民法院。2016年7月21日，三星在北京知识产权法院起诉华为技术有限公司专利侵权，停止生产、销售mate8等机型，索赔8050万。

基本信息

中文名称：三星集团

英文名：Samsung Group

公司口号：Imagine the Possibilities