努比亚的Z17S，新买的手机为什么经常自动重启？

自动重启通常有几个原因：

一是手机发热发烫导致系统自身启动热保护导致手机自动重启，一般这个时候是系统自动保护手机导致的重启，为了防止手机自身元器件损坏而引起的，这种情况在天热或者躲在被窝里玩手机的时候一般较为常见。此种情况一般不需要特意处理，后续使用手机时不要在特别热的环境下使用即可，就像歌里唱的“你在北方的寒夜里四季如春”。

第二个是当前手机系统进程阻塞导致手机的系统层应用程序出现死锁而出现的自动重启现象，正常情况下，所有手机出现的自动重启应该都可以归为这一类，这种情况自身对系统资源会有一定损坏，但在重启后一般都会重新恢复正常，因为这是系统自身机制导致的，就像咱们日常遇到的Windows重启现象一样。此种情况一般也不需要过多处理，除非是经常出现，那就需要同手机官方客服沟通下尽量抓取下相关log，一般这种情况偶尔出现一两次可以不需要处理，因为包括谷歌和苹果微软在内都只能尽量减少自动重启的现象，而无法彻底根治，但如果每天都出现很多次，除了需要同官方客服沟通抓取log外，就需要往下看了。

第二种情况的具体表现一般为多开了很多进程或者是自启动软件或者垃圾文件过多，此时手机多数情况下会因为软件冲突或者运存不足而导致重启。如果是偶尔出现，只需要日常使用时定期清理下垃圾文件或者其它应用程序即可，据我所知的包括努比亚在内的很多厂商早就有后台智能清理垃圾文件和多余进程的功能，在这点上应该可以放心使用。

第三种是手机本身电压不稳导致的，该种情况下可能是硬件原因也可能是电流控制原因，大多时候这种情况很少见，因为手机出厂前一般会经过多种压力环境跌落等测试，这种情况下手机有问题一般是不能出货的，就像之前爆炸的三星Note7，相信三星自己应该早期压力测试发现的该问题概率比较小或者说没有足够重视，所以才导致手机本身最后因为电池隐患被批量召回。这种问题只要发生，基本就是必现的，这种情况下一般需要同官方售后检测确认下进行维修或者换机操作。

第四种是手机应用程序或者SD卡中毒导致的， 因为众所周知的原因，Android和iOS的系统设计机制不一样，导致Android开源开放的同时也被很多不法分子钻了空子，这种情况下，手机自动重启可以给这些人带来几个好处：1自动重启可以弹出勒索软件进行勒索；2自动重启可被利用在每次开机时调用一次病毒吸费软件 ；3自动重启强制安装一些别的看不到的第三方软件，等等等等。这种情况下一般需要恢复出厂设置或者安装第三方杀毒软件解决，不过这种情况下也多和用户自身对手机进行root间接导致的，如果平时不是很厉害的手机玩家，一般不建议对手机进行root操作。另外，这种情况下如果是硬件中毒，那就比较难缠了，不过据我所知目前这种病毒很少见，因为制造这种病毒成本太高，估计这种病毒的制作者完全有能力通过别的途径赚钱了。

第五种就是手机硬件排线的问题了，这种情况一般是无法自己解决的，最好找官方客服进行维修检测确认或者换机操作，因为这种情况一般是100%必现，无法通过软件解决的。

最后还有一种就可能会是手机按键哪个地方被按到了或者说手机按键本身出了问题的，导致手机的电源键被长按或者其他组合按键被长按而引起的，这种情况一般是可以看看按键哪里被摔坏或者碰到了哪里，自己解决不了的话可以去官方客服维修。

一般是补丁、软件或者是字体冲突都容易导致重启，解决了就行。1、可能电池问题，把电池触点用针类物件拨紧试试，或者换块满电的电池开机试试；2、可能系统问题，刷机解决；3、可能软件冲突，卡上系统文件太多，格机记得格卡。

一般手机自动重启有如下几个原因，可进行自我排查。

1）查看手机有无中病毒。

手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。

2）卸载一些不必要的软件。

手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。

3）软件冲突问题。

仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。

4）恢复出厂设置。

如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。

5）SIM卡存在问题。

除了手机内部软件方面的问题，手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。

6）手机电池接触问题。

手机电池接触不良也会引起手机自动重启，可以拿到手机维修处进行咨询求助

这是由于手机系统故障导致的，出现这种情况，刷机即可解决。

此方法会清空所有数据建议将手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。

具体操作如下:

1使用其他手机或者电脑完前往官网下载相应手机机型的刷机包后关闭手机，

2长按音量下键加电源键手机会进入英文界面，3使用音量键选择第三项最长的英文，使用电源键进行确认，

4此时手机会重启进入rec模式选择中文即可根据提示进行刷机恢复。

提示：刷机后第一次开机时间比较长，建议耐心等待。请勿进行其他操作，防止损坏手机系统。

如果仍不能解决，建议携带相关产品售后服务中心检测维修。努比亚支持刷机保修服务。同时你也可以在官网进行登记返厂维修。

1你可以先进行手机的格式化，也就是恢复出厂。这要是不行，那就进行从刷系统吧！

因为手机和电脑一样，时间过长后就会出现频繁死机重启等症状，这都是垃圾文件引起的。

只要回复出厂和从刷系统均可以解决此类问题。

2手机重启总要是因为系统冲突，系统使用时间过长等都是会引起手机不断重启。解决办法只有恢复出厂或是从新刷系统。现在的手机就和电脑时一样的，有处理器，有系统！

所以手机的问题也多了很多！

所有的智能手机都会发生同样的问题，也会出现频繁死机或是手机卡的情况。

这些情况都可以用刷机或是恢复出厂来解决。