我办理了电信的5G套餐,但是运用手机是4G的,我能正常运用么?

我办理了电信的5G套餐,但是运用手机是4G的,我能正常运用么?,第1张

电信手机卡升级4G办理的情况和方式:

1、不管的手机以前使用的是2G卡还是3G卡,只要平常使用手机的地区不变,那么无需更换手机号码即可免费升级4G网络。

带好你的身份证到移动营业厅即可免费更换4GUSIM卡,更换4G卡后,客服人员帮开通4G功能和4G流量套餐,即可使用4G网络了。

2、假如4G手机使用的地区和你以前2G/3G手机使用的地区不同,这种情况就必须要到你现在所在的地区也就是新地址办理本地移动卡,也就是这种情况不但要换卡还需要更换手机号码。

3、假如以前办理了移动4GUSIM卡,只是手机不支持4G功能,现在更换了支持4G功能的手机而想使用4G网络的话。

这种情况升级4G网络的方法很简单,只要发送短信即可申请开通4G功能,具体的升级方法你可以打客服电话咨询客服人员。

4、假如以前使用的是非电信的2G/3G卡,比如联通的2G/3G卡,现在想升级成移动4G卡的话,那就必须带上你的身份证和支持4G网络的手机到移动营业厅办理4G卡,这种情况卡和号码都要更换。

扩展资料:

网络办理3G升4G且需更换4G卡的老用户,将会收到一张未激活的空白卡,收到卡后请登录网厅联系销售客服或拨打客服热线66661889,再激活号卡。

激活后套餐次月生效,当月按天收取套餐费用;如在月底申请的用户,可能会到下月初才收到4G卡,待激活后,则第三个月才生效。

变更套餐时请按照平级或就高原则进行变更,用户原有的3G流量包需取消,原有的可选包、促销、合约等部分将保留。

参考资料:

-中国电信集团有限公司

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/787102.html

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