三星ON5指纹解锁失败了怎么办

三星ON5指纹解锁失败了怎么办,第1张

根据您的描述,设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户,且满足以下条件,建议:

1已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)

2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页,使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。

3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。

建议您:

1检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。

2确保手指覆盖整个HOME键(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。)

3重新注册多个手指的指纹尝试。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由工程师帮您检测。

如果您的三星P718支持指纹解锁功能,设置指纹解锁的方法:

1点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-指纹

2将您手指整个指腹,从屏幕中心位置向下滑动至Home键,滑动8次/10次进行记录指纹识别。(可以设置多个指纹,但是设置太多不同的指纹可能会影响指纹识别率)输入您要设置的密码,点击确定。

3完成上述操作后,屏幕锁定方式已更改为指纹锁定。

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户并且联网状态,请登陆远程控制网址

使用三星账户登陆后,有“解锁我的设备”选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户,移动数据是开启的情况下,请登陆如下网址:

http://findmymobilesamsungcn/logindo

使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。

以上答案是否解决了您的问题?您可以回复相应数字。请记得给小星评价哦!

1-解决 2-未解决

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