1、音乐播放过程中如果来通知音(例如微信,短信等通知),通知音的优先级较高,为了让您感知到通知的到来,产品设计为音乐播放器淡出淡入处理,即有通知音时,音乐音量突然变小,几秒后再恢复的现象。这是基于用户体验的设计,并非故障问题,请您放心使用。
2、如果没有通知音的情况下声音突然变小,建议检查扬声器是否被遮挡。
3、建议使用耳机确认是否还有该情况出现,如果耳机声音正常,可能是扬声器的问题,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
扩展资料:
华为配件售后服务政策
1 保修方式
用户直接购买、华为其他产品附送或者活动赠送的华为有质保零售配件享有华为公司提供的售后服务,享受全国联保。
2 保修凭证
1)发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期,享受保修服务(保修期 +3 个月)。
2)购机赠送的配件,依照购买主机的有效保修凭证为依据,享受售后服务,如果主机发票和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。
3)活动赠送的配件,凭有效赠送凭证保修。
华为消费者业务官网:保修政策
荣耀手机声音突然变小调不大的原因及解决办法如下:
1、手机音量变小可能是手机的音量调到太低了,可以在手机设置里面把音量调高,尝试将手机的音量放大即可。
2、手机声音出现变小的情况,可能是手机因长期使用导致听筒的保护网被灰尘封住了气孔,导致声音发声异常。如果听筒有脏东西,灰尘,可以拿皮老虎将灰尘吹一吹,或者用找棉签顿擦拭即可。
3、手机声音出现变小可能是手机的软件发生冲突导致的异常情况,如果确定是软件导致的异常,可以卸载近期安装的软件,然后重启手机即可。
4、手机打电话时,把手机外侧的音量键调高,如果声音还很小,可能是手机的听筒出现故障。
5、如果是自己开免提和手机放歌时声音很小,可能是外放喇叭出现故障。
6、如果是通电话时别人听不到自己的声音发出来的声音,就可能是手机的送话器损坏。
7、手机声音出现故障,要查看是什么地方出现错误,再进行处理恢复,或者请专业维修人员进行检查修理。
是否将声音设置得比较小。按音量上键可以将声音调大。
是否是遮挡了喇叭口。横屏手持手机时手指可能堵住喇叭口,非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。
检查手机是否连接了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出。可以关掉手机的蓝牙开关后再尝试。
播放的音源可能存在问题。部分音/视频文件声音本身可能较小,可以更换其它音视频文件进行尝试。
第三方应用程序可能存在问题。某些第三方应用程序会将音频系统设置为通话状态,如果未正常恢复,会导致音频通道混乱,声音从听筒发出,扬声器没有声音外放。请重启后再尝试。
若以上方法未能解决问题,建议前往当地华为售后服务中心进行检测维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份好并携带保修凭证或者购机发票,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障。
2请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常,会影响通话质量。
3请您通话时调高通话音量
4确保扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免喇叭的出音口位置被遮挡。
5 请还原所有设置后尝试
(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
如果您的手机通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下:维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务预约服务
可以参考下面方法处理:
操作工具:华为Mate 20x,EMUI 910
1、首先打开自己的华为手机,点击设置图标。
2、进入设置主界面,点击声音选项。
3、进入声音主界面,把媒体、铃声、闹钟、通话调到最大。
4、再次返回到设置主界面,点击智能辅助。
5、进入智能辅助主界面,点击无障碍。
6、进入无障碍主界面,把单声道音频点开。这样就可以把华为手机最大化的声音,再次扩大一倍了。
手机声音变小可能存在以下原因:
1请查看手机是否显示耳机图标:
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声,请您查看知识:未插入耳机线,手机却显示耳机图标
2请确保喇叭没有被遮挡:
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
3请尝试清洁喇叭防尘网:
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4请按照以下方法检测设备发声是否正常:
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
5如果检测声音正常,建议您重启手机或更换播放音源后尝试;
如果检测声音异常,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
仍然无法解决您的问题?
经过以上排查如仍然无法解决或者您仍然存在疑虑,请您提前备份好数据(QQ、微信需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网