1电脑下载安装kies3驱动软件2下拉通知栏,选择MTP连接模式若使用为第三方手机助手连接手机,连接后,手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定若上述操作后仍无法连接电脑,建议:1检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。2更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。3如果条件允许,更换数据线尝试一下连接
手机连接电脑方式:
1手机需要处于开机状态。
2将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接:
Kies下载链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/
若手机为Android43及以上系统,请下载安装Kies3版本。
S 换机助手:
http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
1首先打开笔记本电脑的蓝牙服务:右击“我的电脑”图标,单击“管理”;在“计算机管理窗口”中,依次选择“计算机管理(本地)”--“服务和应用程序”--“服务”,在右侧找到“Bluetooth Service”服务,选择“启动”来启动蓝牙服务
2然后打开手机的蓝牙:在手机中找到“设置”,依次打开“无线和网络”--“蓝牙设置”,勾选“蓝牙”和“可见”
3手机搜索笔记本:选择“扫描搜索设备”,找到笔记本蓝牙设备,单击设备名称与之配对。可以选择手机上的文件,通过“分享”--“蓝牙”发送到笔记本
4笔记本搜索手机:双击“我的 Bluetooth 位置”,单击“Bluetooth”--“搜索设备”,当搜索到手机设备,双击手机设备与之配对,生成配对码,手机上接受“蓝牙配对请求”,手机就可以和电脑互传文件。
若手机无法连接电脑,请检查:
1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装换机助手软件。
6若依然无效,请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
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