建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机贴有贴膜\皮套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
参考资料
中关村在线中关村在线[引用时间2018-1-27]
三星C7Pro如何设置屏幕显示模式呢现在小编就为大家分享一下三星C7Pro怎么设置屏幕显示模式教程，感兴趣的一起来看一下吧。
1、打开手机设置菜单，打开后点击显示选项。
2、接着点击屏幕模式，然后就可以对屏幕模式进行设置了，点击相应的模式上方的也会有相应的变化，选择自己喜欢的效果设置即可。
三星C7手机支持多窗口分屏，操作方法：
方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
点击确定。
1、三星galaxyc7pro在刷机的过程中会进行自动重启，但是重启是需要用户确定的。
2、当三星galaxyc7pro出现了刷机页面时，HOME键弹出选项窗口，出现Yesinstall点击Yes就可以重启手机了。
三星C7000使用多窗口/分屏视图方法：
方式1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方式2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：支持的程序会默认添加到多窗口中，不支持自定义添加。
支持多窗口分屏，操作方法：
1长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
2点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：支持的程序会默认添加到多窗口中，不支持自定义添加。
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