若手机拍摄的照片是黑白色的，建议您尝试以下操作：
1打开照相机-设置(齿轮图标)-(设置)-效果-选择“无效果”(部分手机操作：拍摄界面-点击屏幕下方的箭头图标-选择“无效果”)
2若无效，重置照相机参数：打开照相机-设置-(设置)-重置。
3将手机关机重启再次拍照尝试。
4若问题依然存在，请您备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机使用照相机功能时出现拍照模糊，建议进行以下步骤排查及处理：
1检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确；手机对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
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