三星NOTE3返回键失灵

如果触摸手机返回键没有反应，建议：

1首先建议查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。

2确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应。

3取下手机存储卡和电话卡，重新开机看下是否还出现同样问题（排除卡问题引起）。

4如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）。

5将手机升级版本后尝试。

6若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

触摸屏不灵或坏了

我的三星I9003的菜单键和返回键也是在最近突然失灵，包括重启、拔电池、恢复出厂设置等在内的方法都用了，均无效果。

到三星售后去咨询，说是触摸屏坏了，换屏要1250元（因为是显示屏、触摸屏、边框一起换）；联系了一位修手机的朋友，表示尽力帮忙一下，也要560元。

无奈之下，就在网上搜寻方法，综合起来后还真的找到一个代替的解决办法，虽然没有原来的两个虚拟键方便，但毕竟可以返回或调出某一界面的菜单了。

办法是使手机具备两个条件即可。

一是安装电脑版“腾讯手机管家”，将手机通过数据线连接电脑后，运行腾讯手机管家，然后在工具箱界面中，运用“一键root”工具，帮助手机获得root权限。

二是到“安卓市场”，下载“按钮救星”安装到手机中。然后运行按钮救星，使之获得root授权后，即可很好代替返回键和菜单键了。

参考资料：

这是个人综合了网友讨论的情况后，慢慢摸索解决的。

如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

求助，我的手机返回键和选单键都失灵了，这个

如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。

4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。

若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

小白求助，小米5返回键和选单键失灵

照的你的描述，我想多半可能是硬体问题，不过你先可以尝试一下恢复出厂设定，或者刷机（用稳定的ROM包，最好是官方稳定版本）。要是再不行的话，很可能是硬体层面的了，要是在保修范围内，就去官方客服看下，过了保修，就找个小店修修，这种小问题几十块钱就搞

金立182返回键和选单键失灵了

可能是手机下载的软体过多，某些软体与手机不相容导致的，建议将手机重要资料进行备份恢复出厂设定操作一下哦！

我的手机选单键和返回键还有相机都失灵了，这个刷机能好吗？

如果手机按键失灵，建议您：

1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。

4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。

若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

三星官网没有提供刷机软体。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。

为什么我的小米手机返回键和选单键失灵了

只能维修，小米手机的返回键和选单键，这两个按键与触控式萤幕是一体的，先确定是不是按键被遮蔽了，双击返回键试试，不行可能需要更换萤幕

手机返回键和选单键失灵是什么原因

"如果手机按键失灵，建议您：1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。

4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。

若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

"

小米3选单键和返回键失灵

小米3选单键和返回键失灵解决方法：

1、关机重启的同时长按左下角选单键进入安全模式，然后关机重启检视是否可以恢复。

2、备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（设定-隐私权-恢复出厂设定）。

3、如果以上资讯不能解决，建议将手机送至就近的小米授权的服务中心进行检测维修。

朵唯d900手机返回键和选单键失灵按键有灯光

1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。

2、键盘潮溼、漏电（清洗、干燥机板）。

3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。

4、 翻盖控制电路失效引起。

5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。

6、 机板断线。

三星s6曲屏手机发热返回键和选单键失灵

此种情况，系统或硬体故障都有可能造成。建议您：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

红米4A手机返回键和选单键经常失灵怎么回事

建议去当地售后检测一下，看是系统问题还是硬体问题。如果用不了这两个键，建议开启悬浮球，设定虚拟键方便正常使用手机

如果手机按键失灵，建议：

1、当运行某一程序造成系统卡顿，返回键失灵，建议单击主屏幕键退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2、将手机关机重启。

3、备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

三星电子：

三星电子成立于1969年，雇员人数：117,28（2008年）。现任会长李健熙、副会长李在_。企业理念：科技以人为本。三星集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数196万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场是在1992年中韩建交后。1992年8三星手机指导月，三星电子有限公司在中国惠州投资建厂。直到2002年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。2003年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，跃入中国一流企业的水平。2003年，三星品牌价值1085亿美元，世 界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1重新开关机后尝试

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。