升级过程一般为10分钟左右，在升级过程中不要操作手机
，可尝试重装电池后再进行升级操作，或是
在设置-应用程序中找到
系统更新
清除数据后重启升级尝试，都不行的话就需要去售后了
开不了机一般都是系统冲突问题造成的原因，可以尝试拨电池重新启动，如还是卡住的话需要刷机解决，方法：
一、强制恢复出厂。
1、长按电源键，关机。
2、同时按住音量下键+开机键。出现开机界面，松开。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、自动返回菜单后点wipe cache。
5、最后选择reboot重新启动。
二、如果恢复后，系统无法启动或还是不流畅，尝试用刷机工具的救砖工具修复。
1、电脑安装刷机大师并打开。
2、手机打开电源连接电脑。
3、选择工具的救砖大师，修复就OK。
最简单的方法，使用一键root（推荐你还是使用第三方刷机工具进行破解ROOT,Z4ROOT只是给你一个方法，但是都是一样的，那就是破解ROOT，你可以试试甜椒，卓大师，刷机精灵，百度，360，绿豆，深度刷机等等，，，如果都不行，再试试手机端破解，KINGROOT,Z4ROOT）：
1、首先下载z4root软件并安装到手机中，安装完成后打开z4root软件。
2、打开后将会出现两个选项，第一个是临时root，也就是reboot（重启）后就会还原回未root状态，第二个就是永久root了，使用第二个以后，我们重新开机也不再需要root权限了。
3、选择一项进入后，软件就会自动对手机进行root，完全不用我们手工进行操作，非常得方便。
4、经过一段时间的等待之后，如果成功的话，会在软件菜单中增加一个授权管理的图标，有了这个图标就表示我们的手机已经root成功了，现在你想怎么用就怎么用了。
不过z4root也有许多不足的地方，z4root也不是全能，并不能支持所有的安卓手机进行root，不能使用z4root进行root的椒友们只能通过其它方法进行root了。
不过，软件法失败率也不低，一般情况下刷机法更为可靠，互联网上有各种机型的各种教程，因此通常情况下不建议使用软件法。
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