为什么三星手机下载不了东西是说正在下载可是却找不到文件这样的话该怎么办

为什么三星手机下载不了东西是说正在下载可是却找不到文件这样的话该怎么办,第1张

尊敬的三星用户您好:

若您的手机/平板电脑使用三星应用商店无法下载软件,建议您:

1核实机器是否绑定三星账户。若没有,请操作:设定-(一般)-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。

2请检查您的网络连接,然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定,可能会在下载应用程序时出现问题。

3检查无法下载时是否有提示如“腾讯应用宝未安装”,此情况是由于您下载的是带有腾讯应用宝图标的软件,需要安装腾讯应用宝软件后方能继续下载使用。

4若所有软件均无法下载,建议切换上网方式尝试:移动数据或无线网络。

5更换其他时间段尝试。

6若无效,建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等,检查是否有最新版本。若有,更新三星应用商店版本尝试。

7联系三星应用商店客服咨询所遇到的问题:三星应用商店-菜单键-(帐户)-帮助-联系我们-输入遇到的问题,提交。

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