解决办法:
1、强制按住电源按钮重新启动手机;
2、重启后还是无法进入桌面,只能是恢复出厂设置;
3、以上两个步骤还不可以,送修售后售后服务站进行保修。
恢复出厂设置步骤如下:
1、先把手机彻底关闭手机;
2、手机关机情况下先按下电源键,然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手,过一会就会进入recovery了,注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键和home键表示确定;
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了,不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有wipe data/factory reset这一项就可以;
4、选择wipe data/factory reset,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data即可;
5、然后重新重新再选择reboot system now,按开机键确认后启动手机就可以了。
手机有好几种密码。一种是服务密码,默认一般是是6位,“000000”或手机尾号后6位,登录服务商网站查询个人情况时使用;一种是sim卡锁卡密码(pin码和puk码),默认一般是8位,防止手机丢失,造成话费损失时使用;还有就是锁屏密码(也叫pin码),防止外人偷看手机屏幕内容。等等。首先要弄清楚手机要的是什么密码,然后才能对症下药。SIM卡的pin码输错3次SIM卡就会被锁,只能再输入PUK码才能解锁,PUK码输错10次,SIM卡就锁死了,只能到服务商那里重做新卡了(电信号做新卡费用20元)。手机SIM卡的这个设置主要是对个人移动通信业务的保护,防止SIM卡被别人盗用,产生高额费用,给用户造成不必要的损失。想要知道自己的PIN码和PUK码,可以用手机号和服务密码登录中国移动网站,自动进入个人客户网页。然后找到“我的移动--全部分类(把鼠标放在上面即可)--其它功能--SIM卡信息查询”,在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。如果是电信卡(号),可以用手机号、密码登录中国电信官网,找到“消费者帮助中心(在屏幕右上角)--便民服务--便民服务--实PUK码查询--在框中输入手机号即可显示PUK码”一般是两个,第一个是PUK1码,第二个是PUK2码。现在好多SIM卡在大卡的上面就有PUK码。
另外,电子产品有多个需要设置PIN密码才能保护个人信息的通道。解锁PIN一般有两个:一是SIM卡的解锁PIN码,这个是防止SIM卡被盗,被其它人使用浪费你的手机费;二是解屏PIN,也是防止其它人随意进入你的手机桌面进行访问,以保护你的个人信息。另外还有其它安全PIN,如恢复出厂设置PIN就是其中一种,它可以防止不经意地使手机恢复到出厂状态,使你的手机个人信息丢失,所以当你要恢复时提示你输入PIN码,以便起到警示作用。这些码可以一样,也可以不一样,一般为了便于记忆,都设置为一样的。
设备默认PIN码一般为四位密码,默认为“0000”或“1234”或“1111”,为了防止恶意试探以获取访问权,设备设置输入次数(一般默认为3次),超过次数后设备即可锁定或要求输入PUK码(这是一个密级更高的码)。PIN码还可以自己设定,设定后一定要记住,不然会很麻烦。你总不会经常忘记密码,去找售后处理吧。但人的记忆是有限的,一旦忘记锁屏PIN码,最简单也是最直接最快速的办法就是:关机状态下同时按住开机键+音量加键,在弹出的对话框中找到“恢复出厂设置”项,进入recovery。依次选择简体中文-清空数据-清空用户数据,重启进入系统。不过你的软件得以保留,但用户数据将不复存在。这也是你记忆不好的一种小处罚。
Sim卡pin有次数限制,其它pin一般没有次数限制。
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楼主您好:此型号的手机出厂的时候统一是没有密码的,若您现使用手机需输入密码,可能是自己或者其他人输入了密码,您可以尝试0000/1234/123456等简单的密码尝试是否能解除,若确实无法解除密码,麻烦您携带手机及相关凭证到当地我司授权服务网点进行解锁。如需了解更多请致电4000111388或联系官网服务中心在线客服。
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