vivo手机解锁密码忘记了怎么强制解锁?

vivo手机解锁密码忘记了怎么强制解锁?,第1张

若是忘记锁屏密码,可以尝试以下方法:

情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面:

1、请备份好数据之后,连接网络,进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”,使用其他设备打开vivo云服务网页(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。

情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面

1、OriginOS机型若开启了多用户功能,各个用户设定的密码不能共用,可以在点击锁屏界面的用户名称,选择对应用户,输入对应的密码进行解锁。

如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客。

2、输入多次错误密码,没有“忘记密码”选项:

(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。

(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。

3、输入多次错误密码,有“忘记密码”选项:

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;

若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试云服务清除数据,重置密码。

注:

若已开启查找设备,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”(仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据,不支持备份、视频);

FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

情况三:若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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