可进行以下操作:
1、将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2、请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置。
3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
在上海黄浦江畔,全球移动通信与数码融合技术领导厂商三星电子通过一场年轻活力、品位非凡的“轻奢”派对,为中国的年轻消费者带来了Galaxy A系列全新力作Galaxy A8。这款产品延续A系列的轻盈时尚风格,并集合Galaxy众系列之所长,专为追求生活品质的年轻一代打造。这款高颜值金属新机拥有三星智能手机的唯美设计、尖端科技和精致工艺,浑身散发“轻奢” 魅力。
建议您尝试以下方法:1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3、更新下手机系统版本尝试是否有改善4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
可进行以下操作:
1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
三星手机反复出现开机重启画面,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
如手机自动重启后,暂时可以正常使用,可进行以下操作:
2检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备。注:部分机器支持此功能。(以三星S8为例):
(1)在待机页面下,点击选择设置。
(2)点击选择常规管理。
(3)点击选择重置。
(4)点击关闭自动重启即可。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。(以三星S8为例):
(1)在待机页面下,点击选择设置。
(2)点击选择系统更新。
(3)选择手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)即可。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。恢复出厂设置路径:设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。注:恢复出厂设置将清除手机上所有数据,请事先备份手机数据。
(1)在标准模式下,点击设置。
(2)向上滑动屏幕,找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
4如手机电池可拆卸,可更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
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