尊敬的三星用户：
若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机电池充不进电原因为：
1、检查充电器是否正常
通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电。
2、检查数据线是否有问题，用户更换新的数据线测试是否正常充电
3、检查手机充电孔是否被损坏
排除充电器是否正常，那就考虑一下充电孔是否被损坏。查看充电孔里面有无异物堵住、是否金属触点被破坏。
4、考虑手机电池是否损坏
排除以上两种情况。那就是手机电池出问题了。如果真是电池的问题，那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠。建议拿到手机维修店维修。
手机长时间不用电池放电太彻底了，这样电池也充不进去电了。需要尝试重新激活或者换一个新电池。
手机长时间不用，要先对电池进行50%的充电，并且将电池从手机中取出。
如果未按照正确的保养操作，电池可能已经睡眠，导致手机无法开机和充电。
您可以对电池进行激活，然后再使用，激活方法如下：
可以使用数据线连接电脑USB口，然后插入手机为电池充电，这种方法避开了由于电池电压为0，充电器无法识别电池的问题，从而强行对电池小电流充电，但刚连接时，不会有充电显示，一般需要等待数小时后，方可进入正常充电状态。
激活过的电池也可以正常放心使用。
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