三星手机想恢复出厂设置可是密码忘了怎么办

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，近期上市的三星手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：1输入屏幕锁密码。2若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。若密码忘记，建议您将手机送到三星服务中心处理。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

日前，三星已经为三星S10手机推送了基于Android 10的One UI 20的beta测试版，相信已经有不少尝鲜用户升级到最新测试版本，毕竟One UI 20在视觉设计上带来的变化还是比较明显的，同时也带来了部分新功能或者功能改进。不过，部分尝鲜党的运气就没有那么好了，他们遇到了手机重启后无法解锁的问题，部分倒霉用户只能够通过恢复手机系统到Android 9来解决。

据外媒SamMobile报道，三星目前推送给S10手机的Android 10系统存在一个非常严重的bug，设备在升级至One UI 20测试版之后，如果用户对设备进行重启，则会遇到PIN、密码或者图案等方式无法解锁手机的问题。对于已经遇到这个问题的用户，如果设置了“查找我的手机”服务，则可以通过这个功能删除设备上所有的验证方式，如密码、PIN、图案或者指纹等，来解锁手机。但是，这之后无法在设备上设置密码等验证方式，直至三星推送修复补丁。

而对于没有启用“查找我的手机”服务的用户，唯一的解决办法就是恢复出厂设置，然后通过Samsung Smart Switch刷回Android 9，但是这个操作会清除设备上的所有数据。并且在恢复到Android 9系统之后，部分用户仍然遇到了无法设置图案、PIN或者密码等解锁方式。

对于S10升级Android 10测试版出现问题一事，目前三星暂未进行评论。而对于已经遇到相关问题并且不想将设备恢复出厂的用户，三星目前也没有给出一个解决方案。不过，这一问题并非发生在所有用户身上。至于说想尝鲜但是还未升级的用户，建议再等等。

若三星账户密码忘记或丢失，建议您：方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。信息确定后，如：1）账户ID为电子邮件：系统会提示您“密码重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码。 2）若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话号码，点击电话号码ID后面的验证，输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。

如果三星账号密码忘记或丢失，建议你:方法一:进入设置-账号-(添加账号)-三星账号-忘记用户名和密码-重置密码-输入ID信息和安全验证码-OK。方法二:登录三星账户官网/account/check do "-点击右上角登录"-忘记用户名和密码-重置密码-输入ID信息和安全验证码-确定。信息确认后，按照提示完成操作，然后重置密码。

如果三星账户密码忘记，请您按照以下方式找回：

1进入三星手机官网，点击左下角“登陆”-“查找您的ID或密码”，点击“查找密码”。

2选择之前注册的方式：电子邮件地址或手机号码。

1)电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认，会提示重设密码-点击检查电子邮件，输入电子邮箱和密码-查找“Samsung

account”发来的“请更改您的密码”的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。（在收到此电子邮件的24小时后，无法通过该链接更改您的密码）

2)手机号码：输入手机号码（即三星账户名称）、选择您的安全问题并回复，会提示重设密码-输入新密码并确认即可。

可以使用Recovery模式系统重装

第一步使手机关机；

关机状态下长按音量上键+电源键+HOME键（就是屏幕正下方的那个块块），手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

初始页面，这样说明成功

此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

选择wipe data/factory reset行

使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

用音量键将光标移动到Yes

手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

将光标移到wipe cache partition

使用电源键选中 reboot system now（现在重启）行，手机自动重启，双清完毕。

PS

双清后会清除手机设置及保存在手机里的信息，请您提前备份个人数据。

如果手机停留在开机页面，请耐心等待，第一次开机时间比较长，会重装所有系统应用

双清操作的风险：用户所有信息被清除，建议升级前备份资料到PC端。

在双清过程中，要有足够的电量（70%以上）

过程中不要误按HOME键（就是屏幕正下方的那个块块）

开机时应该先同时按下Home键+音量上，确认按住后，再长按开机键，然后按照/所示方法/进行操作

当手机卡顿或者出现故障时，我们可以通过将手机恢复出厂设置解决。但如果你忘记了手机的帐号密码要怎么设置呢？下面教大家三星手机忘记帐户密码怎么恢复出厂设置。

三星账户忘记密码怎么恢复出厂设置？

1、关机状态下同时按住音量上键 + Bixby键 + 电源键进入recovery模式。

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset（清除所有数据）选项。

3、用音量键将光标移到Yes选项，然后按电源键确定。

近期上市的三星手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：

1输入屏幕锁密码。

2若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。

3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。

若密码忘记，建议您将手机送到三星服务中心处理。