若忘记解锁密码，建议自行回想尝试，如确实无法自行解决，可参考以下建议：如果设备已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，联系当地维修站点进行清除数据或者重装系统处理。
如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
您好。
根据您描述的情况，需要您先确认之前是通过什么方法加密应用。
如果是通过乐安全进行加密，那进入乐安全进行取消，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V620版本为例，路径及操作步骤如下：乐安全--应用管理-应用加锁，输入乐安全密码，点击需要加密的应用旁边的锁图标即可解锁。
若是通过第三方的软件进行加密操作，则建议您自行前往相应的软件进行解锁处理。若无效或者您无法获取自己使用的加密软件，则建议进入设置--应用程序--全部卸载近期安装可疑的软件后观察使用。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
以下操作会有较大的数据风险，可能会导致手机上的个人资料、通讯录、应用丢失，在操作前请提前做好数据风险提醒和备份工作。
清除安卓系统手机锁屏密码或者九宫格锁屏密码，主要有两种方法。
方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！
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