若使用的是vivo手机，按键音的打开方法如下：
1、vivo输入法按键音
搜狗输入法vivo版、搜狗输入法定制版：调出键盘后点击“S”图标--按键反馈--调节音量后保存即可；
百度输入法定制/vivo版：调出键盘--点击“du”图标--按键反馈调节音量使用即可。
注：需使用带音效的输入法皮肤，且手机的铃声大小会影响按键音量。
2、触屏提示音的打开方法
进入手机设置--声音（与振动）--（系统提示音）--即可打开触屏提示音。
若有使用手机中的其他疑问可点击此链接咨询在线客服反馈
手机按键无声，建议您：
1首先确定手机是否支持按键音功能。
2若支持，请检查按键音是否开启：设定-声音和振动（声音）-触摸提示音（触摸声音）-开启。
3若依然没有声音，请核实手机是否开启静音模式。
4若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、等），然后恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议您：
1在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。
3检查听筒位置是否遮挡。
4关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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