您可能购买的不是高配版手机哦，vivo x5max手机机身内存ROM：16G，运行内存RAM：2G。可进入设置--更多设置--存储，在这里面查看手机机身内存，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行中查看已用运行内存和剩余运行内存的哦。
您好！
厂商一般以1000M=1G、1000K=1M、1000B=1K来计算的，而操作系统识别则是1024M=1G、1024K=1M、1024B=1K。所以厂商所说的内存换算操作系统显示：1G（厂商）=100010001000除以102410241024约等于0931G（系统）。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
这里以VIVO X20手机为例，查看方法如下：
一、首先在VIVO X20手机桌面点击“设置”图标，如下图所示。
二、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“运存与存储空间”选项，如下图所示。
三、进入运存与存储空间界面以后，找到“SD卡”一项，点击进入以后查看到手机的内存卡容量了，如下图所示。
查询软件内存占用大小：
可进入i管家--空间清理--应用清理--查看具体软件的内存占用情况。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若使用的vivo手机，可以进入设置--运存与存储空间--运行内存--即可查看。（部分机型路径：设置--更多设置--应用程序--正在运行）。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
工具/材料： vivo X9手机
方法一
1点击手机上的设置，进入到用户设置页面，如图所示。
2在设置里面找到运存与存储空间，点击进入。
3在运存与存储空间目录里，就可以看到运行内存和手机存储空间了。
方法二
1找到设置选项，进入到用户设置页面。
2在设置里面找到更多设置选项，进入到下一页面。
3点击关于手机选项，进入到下一页面。
4在关于手机里面就可以看到运行内存的大小，如图所示。
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