请问您的手机具体遇到了什么问题呢?如果手机在系统升级的过程中无法正常开机,建议先尝试以下方法解决:
1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装,手机会开始下载并且自动进行固件升级,一般在1GB以上,可以将手机连接充电器,并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择清除所有数据按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
以下是vivoY51A手机的详细刷机步骤:
1、准备好数据线,一会儿要用数据线连接电脑和手机;
2、下载rom线刷包,点击这里下载,把下载下来的rom线刷包先进行解压,直接放到电脑的D盘根目录下解压;
3、然后在解压出来的rom文件夹里找到Fastboot刷机工具exe直接双击打开开运行;
4、然后点击右边按钮,选中刚才解压出来的线刷包的rom文件夹里的flash_allbat文件,然后点击确定;
5、手机在关机状态下,同时按住手机的 音量下键 和 电源键等进入fastboot刷机模式后,用数据线连接电脑和手机;
6、然后点击开始刷机,软件识别出手机之后就开始给手机线刷了。
7、线刷时间根据每人电脑不同有长有短,过一会界面显示刷机完成,就表示线刷成功。
可以试试重启手机,或者重新刷固件升级。
系统升级失败,解决办法:
1、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机,再重新升级;
2、若重启无法进入桌面,您同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,先选择“清除数据”(wipe data/factory reset) ,等界面跳转之后,再选择“重启”(reboot system now);
3、若已root手机,则无法在线升级,需刷固件恢复官方系统后再升级。
在线升级提示校验失败,您可以尝试:
1、更换手机网络后重新尝试升级;
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到系统升级--点击清除数据,然后再次下载更新包进行更新;
3、将手机连接电脑端的vivo手机助手,然后点击我的手机--在手机升级中按提示升级。
注:若手机root过,是不可以在线升级的,请刷固件解除root后再升级。
原因:出现这种情况是因存不足,导致应用不能复制到手机或者安装到手机里方案: 释放手机内存或者将应用安装到SD卡中。请尝试以下几种方式:1、卸载掉手机内存里不需要的应用/游戏,使手机释放出更多的剩余空间2、将存放在手机内存里的某些应用程序(并不是所有的应用程序都可以移动)移动到SD卡中去,也同样可以释放出一些空间。3、将应用\应用安装到SD卡中。提示为“APK认证不一致”或者“APK未通过认证”原因:如果发现新版本信息和旧版本不一致,就会出现以上错误。以下两种情况会出现“认证文件不一致”:1、您手机上已经安装了应用官方签发的应用,但是黑客、汉化开发者等第三方修改了新版本的程序,这时会提示您认证文件不一致。2、您手机刷了一些第三方的ROM,手机上可能已经被内置了一些非官方签名的应用。当官方版升级时,如果安装升级,也会提示认证文件不一致。解决方案: 出现这种情况,请判断你新版本的可靠性,如果十分信任,那么请将原来已安装的同名应用卸载掉,重新安装最新版本。不然还是推荐不要升级暂时用现在的版本。提示为“无效的应用程序文件”原因:出现这种情况可能是由一下几种情况造成的:1、应用文件下载不全;2、APK文件缺失;3、软件不兼容。解决方案:出现这个问题,您可以尝试重新下载该软件试试,要是还是不行推荐您在我们的软件里搜索类似的应用文件。提示为“复制失败”原因:出现这种情况的原因是应用文件没有成功复制到你的手机里,一般是因为您的手机空间不足或者您的手机和电脑断开连接造成的。解决方案: 1、删除手机里不需要的程序让手机有更多可用空间。2、检查数据线,更换有问题的数据线。3、重新插拔USB数据线(如是台式机,请尝试将USB插在机箱后面试试);4、重启电脑后再行连接;5仅仅提示为“本应用只能安装到内存中”原因:出现这种情况是因为某些特定程序只能安装到内存中而不能安装到SD卡里。解决方案:在软件的“设置”—“应用设置”—“应用程序安装”里选择“手机优先”即可。
答案: 1注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序,避免手机重启(或下拉状态栏进行一键加速)。
2尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->还原所有设置”解决。
3通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
4对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡(注意数据备份)。
5尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。
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