根据楼主描述的情况来看,应该是手机的系统出现了一些问题,建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据,应该就可以解决问题了,如果还是不能正常开机的话可以考虑进行刷机解决,要是还是不行的话可能就是硬件问题了,建议楼主联系厂商的售后服务进行检查确定手机的具体情况。
友情提示:以上方法具有风险性 , 请谨慎使用,操作时请备份好重要的资料
刷机流程
1• 连接刷机精灵:
首先打开刷机精灵,通过USB线连接手机,记得先打开USB调试模式哦,刷机精灵检测到有机型连接后,会自动给该机型装驱动,驱动安装成功之后,就会自动连接手机,期间要保持手机是正常开机状态。
2• 选择ROM包:
接下来如果已下载好ROM包的朋友,在一键刷机界面,直接添加一个已下载好的ROM就可以了。
如果您还没有下载ROM包,则点击"前往下载",在ROM市场中选择喜欢的ROM,点击“一键刷机”按钮,即可开始下载ROM包。
3• 数据备份:
刷机会清空手机的数据,所以刷机之前请选择所需要备份的数据,如通讯录、手机短信、通话记录、应用游戏等。
4• 一键刷机:
数据备份完成后,手机将会进入自动刷机模式,刷入ROM之前程序会对手机设备和ROM刷机包进行检查,然后刷入ROM包,大约5-15分钟左右即可完成刷机!刷机过程中请务必保证手机正常的连接状态。等待的时间您可以泡个茶、上个网、找妹子聊聊天!
5• 刷机成功:
接下来就是见证奇迹的时刻,刷机成功啦!先可别急着得意,刚刷完机手机空空如也,现在就可以去应用市场中安装你喜欢的应用了,当然,可别忘了还原备份的数据哦。刷机精灵还有很多其他的实用小工具,可以让你的手机更快更好用。
如果手机进入了recovery模式,建议先尝试以下方法解决:
1、按音量减键选择reboot system now按开关机确认看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
手机是进入了recovery模式,可以: 用音量键选择Reboot命令,按电源键执行,手机重新开机。 如果重新开机不成功,可能是系统崩溃了,回到recovery模式,选择类似Wipe&Reset的命令,三清,重启手机。手机会恢复到出厂状态。
可参考以下方法排查处理:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
进入设置--系统升级页面,检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
3、确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在桌面上长按软件图标>应用信息>存储或设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
5、重置手机
必要时可备份好手机资料后,进入设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据,对手机进行重置。可点击网页链接查看双清操作方法。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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