三星手机系统为什么更新不了

建议使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

升级固件时需注意：

1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。

2若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。

3手机需设置为当前时间。

4手机有足够的电量 (多于50%)。

5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。

6保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。

如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。

对于三星手机来说。如果对他进行过刷机处理，那么这种情况下一定会导致系统无法进行更新。我曾经有一部手机。无意之间对手机进行了root。然后系统便不能够正常进行升级了。这种情况下，除非我们拿到三星手机的售后服务部，让他进行重新刷机，我们才能够继续进行系统的升级服务，否则的话，这个手机将只会停留在你刷机的这个版本上。

所以平时我们在使用手机的时候一定要注意，千万不让手机轻易的root或者是进行刷机，否则的话售后服务是绝对不会对你进行保修的。如果我们想要更新，我们也可以尝试重新刷一些版本比较高的系统。但是这种刷完机的操作系统，它的运行稳定性却没有太大的保证。所以一般还是建议。到售后服务刷正版的手机程序。这样才能保证以后我们手机的正常运行和操作。

若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。2下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。若手机检测有病毒，建议：1备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。2若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

手机通过FOTA升级失败，建议：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

这种救转方法接触到手机最底层的东西，千万不要乱动，仔细看每一步，特别是第二步安装驱动这一块，要不然把手机刷成这个工具都没办法的话那你的手机就真的是砖头了。如果是32位win7或者win8系统请使用管理员打开Msm8974DownloadToolexe。

第一步：下载救黑砖工具

一加手机A0001ColorOS 官方固件原厂救砖刷机包附刷机工具 (713)

第二步：安装驱动

1 安装高通的驱动前建议先安装一加手机的驱动，如果之前已经安装过了可以跳过，没有的话j加载工具包下面Color目录下的DriverISO进行安装。 这一步是最麻烦的，因为这个工具兼容性不好，最好在XP上使用，因为XP你只需要解压整个工具右键点击Driver目录下的qcserinf安装就可以了。但是如果是win7或者win8那就麻烦点了，看XDA论坛上很多就是在Win7上遇到驱动安装不上或者安装上刷机出错的问题。我是32位win8系统（64位系统我没测试过，如果实在是不想换系统就到百度上找找64位系统关闭驱动签名的教程，按理说你只要你能安装上驱动都可以救黑砖的），首先断开手机与电脑的连接，右键安装qcserinf驱动，然后手机黑屏的情况下按住音量+和电源键10秒再插上电脑，这时系统会自动检查驱动并安装，如果出现驱动没有签名直接点允许，打开设备管理器点开端口栏应该会看到一个Qualcomm HS-USB QDLoader 9008的设备，OK!

2然后打开Color目录下的Msm8974DownloadToolexe，点击"Enum" 刷新下，设备类型下应该会看到一个与其它不一样的名称，一般都是COM开头的设备，选中后点 "Start" 键，手机将会重启到刷机模式，如果是XP会顺利自动安装驱动并进行刷机，但是Win7或者Win8的话就麻烦点。Win7以上系统这个时候会发现新设备并自动上网查找驱动，找不到后在电脑上找到刚才安装的驱动并安装，可是刷机工具等不了这么长的时间，所以会显示红色的出错信息，最好什么都不要动等待Win安装上驱动，如果出现没签名就允许，这时打开设备管理器点开端口应该会看到一个Qualcomm HS-USB Diagnostics 9006的设备，最后关闭Msm8974DownloadToolexe这个程序重新打开进入下一步开刷。

第三步：进入正题，救黑砖

安装完2个驱动Qualcomm HS-USB QDLoader 9008和Qualcomm HS-USB Diagnostics 9006后进入正题，点开Msm8974DownloadToolexe，断开手机与电脑的连接后按住手机音量+和电源键10秒然后插上电脑。在设备类型栏下选中那个COM开头的端口（没有的话点"Enum" 刷新下）然后点 "Start" 键开刷，这个时候会自动根据你的手机容量，16G或者64G对emmc内存进行全新分区然后刷入对应的文件，整个刷机过程大概跟线刷的时间差不多，完成后显示绿色（失败的话会显示红色，如果出现红色就回到第二部看看驱动有没有安装好，有没有都安装正确），拔掉数据线并按住电源键10秒，放开电源键几秒后再按住电源键1秒（激动人心的时刻来，你马上将看到久违的Color启动画面）如果你能进行到这里说明你已经完美救砖成功了。

看完整个过程是不是很简单很激动？ 没黑砖的是不是也想试试？其实很简单，手机进入Fastboot后在电脑上输下面的命令，你的一加马上就变成热乎乎的黑砖了（记住千万要电量十足的时候试）

刷回原装系统方法：

1、前往三星官网下载旧版本固件。

2、通过备份软件备份数据。

2、将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源键和音量加键，进入系统升级模式。

3、勾选“系统更新”，同时勾选“清除数据”，点击“开始”进行系统升级。

4、系统升级时，请勿关机。

5、系统升级完成后，手机会自动启动。

6、进入系统设置→关于手机查看系统版本。

卡刷步骤全部完成，理论上刷机成功，但是开机白屏或停在静态上或者一直重启。

刷机失败解决方法：

1可能是内存卡的原因，拔掉内存卡开机。

2刷机的时候双清了么？进入recovery

模式，然后选择wipe

chace和wipe

date。最后安装刷机包（已经安装的可以跳过）。接着reboot重启手机。

电池电能不足或者突发情况刷了一半没有刷完。

刷机失败解决方法：

1情况较好，可以进入recovery：重新刷一遍，或换其他的刷。

2情况严峻，无法进入recovery。你需要下载官方的rsd线刷包和内核，进入fastboot,使用线刷重新刷官方的系统后,重新刷入第三方recovery（与第一次刷机步骤相同）

3情况恶化，手机没有反应，无法开机。这就是标准的砖头机了。别着急，可能是电池没电了，使

用万能充将电池充满。或者更换电池。只要插入电脑有反应就有救。等电池满电后然后进入fastboot,使用线刷重新刷官方的系统后,重新刷入第三方

recovery（与第一次刷机步骤相同）

。