手机黑屏了，开不了机，这是怎么回事？

如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

操作手机：华为mate10

操作系统：EMUI 900

手机突然黑屏了 开不了机的处理方法如下：

1、在手机没有受到外力撞击、跌落摔伤时，出现手机突然黑屏开不了机的情况，可能是手机系统版本过低导致的，升级系统版本即可解决问题。

2、如果手机缓存数据过多或手机病毒导致的，则可以打开手机管家，选择加速清理和病毒查杀，另外电池使用时间过长会出现老化，电池老化后也可能导致手机黑屏。

3、可以打开手机服务，点击故障排查右侧的更多，选择充电与耗电，打开我要换电池，然后根据提示完成支付到指定地点更换电池即可。

4、部分手机刷机后会出现软硬件不兼容的情况，而导致自动关机，建议大家最好不要随便刷机，最后，对于手机内部主板元件接触不良导致的黑屏，最好找专业维修人员处理。

手机黑屏的原因

1内存问题

当手机储存的东西过多，就会大大减低手机的运行速度，在正常的使用过程中手机会变得越来越卡，也会在使用手机的过程中出现黑屏的问题，导致手机自动退出应用程序。当内存被占用超多80%时，就可能出现手机死机或黑屏的情况。

2接触问题

很多人运用手机的时候，不注意细节，经常出现各种磕磕碰碰，手机的外壳受伤是小事，但波及内部硬件，就会引起接触不良，比如屏幕排线松动或短路等，也会导致黑屏。所以想要搞定这个问题，日常在使用手机时，一定要养成良好的运行习惯。

3使用软件冲突

人们在日常使用手机是，手机上难免会按照很多的应用软件，而有的应用软件与手机不兼容，这时软件在运行是，就会很容易出现黑屏或者无缘无故退出的现象，这时就需要我们找到冲突应用，然后剑气卸载。

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

一、检查是否在以下场景下出现故障

1通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

2手机摔落或者磕碰出现的黑屏。建议您携带购机凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。

3达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。

4环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

5录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

二、通过以下方式尝试解决

1强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2清理设备空间

（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

3检查是否安装了 存储卡（SD卡）/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4可能系统有损坏

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复：

（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。

（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。

温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。

若修复无效，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒：检测和修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险，如果您的设备能正常进入系统，请您立即备份数据。

相关链接如下：华为手机助手官网 预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询

您好！华为荣耀系列有荣耀7、荣耀7i、荣耀6Plus、荣耀6、畅玩5X、畅玩4X、畅玩4C、荣耀4A等。

没有荣耀5的。

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另外根据您说的手机黑屏常常不能用。说明黑屏后是可以启动的。

假如暂时不能送到售后的情况下，可以用下面办法试一试：

用手机卫士检测。禁止一部分软件自启。看是不是软件过多造成的手机死机。

仍然黑屏的话就是逐个卸载手机中的第三方软件，如游戏，视频软件，歌曲软件。

最后可以选择恢复出厂设置，先把数据备份好。然后选择清楚所有数据恢复出厂。