1、进入手机文件管理--云盘中将需要恢复的文件复制粘贴至手机U盘或SD卡(恢复需要网络,建议将手机连接WiFi再操作);
2、部分机型出厂没有云盘,可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--找到要恢复的文件复制粘贴至手机中即可;
3、进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--恢复--双击之前备份的文件即可。
数据没有备份则无法恢复
可尝试以下方法找回:
1、进入相册--滑动到底部--最近删除--若有以前删除的文件,可长按后选中恢复到相册;
2、进入文件管理--上滑到底部--回收站--若有以前删除的文件,可长按后选中恢复;
注:相册V37及以上版本均支持最近删除,可进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--相册--查看是否有“最近删除”功能。
“文件管理”版本在5401及以上且机身存储空间需大于64GB的机型支持文件管理回收站,可以进入文件管理--(右上角的点)--设置--检查更新,查看文件管理版本。
若以上方法未找回且手机未备份相应文件,将无法恢复,同时也建议平常及时备份重要资料,避免意外发生。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
可将数据备份到云服务:
1、进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据/通话记录/短息/应用”等数据的开关--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
2、进入“云服务”--数据同步--可打开“相册/联系人/原子笔记/日程/浏览器书签/黑名单”等数据的自动同步开关,开启后,云端的数据将保持一致;
3、进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择“/视频/音乐/文档/微信文件/QQ文件/其他文件”等--上传--等待上传完成即可。
备份后恢复的方法:
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可;
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
3、云服务的“数据同步”开启后,本地新增、修改、删除数据,云端也会同步对应的操作。
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注:
(1)设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据,每次备份成功后,会覆盖云端已保存的旧备份数据。
(2)云服务一键备份可备份软件安装包,不包含聊天记录等软件数据。
(3)便签的数据可以传输到原子笔记上,原子笔记的数据不能传输到便签上。
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