您好。
很抱歉影响您的使用。
开机异常进入fastboot模式，可能是您之前不小心按到电源键与音量键的组合，建议您可先尝试取下电池强制关机，重启看看。注意不能同时按到手机的音量键。
若多次出现开机自动进入工程模式，现可以正常进入，建议您备份下机身的重要资料后，恢复出厂设置看看能否改善。
若问题依旧，现在无法进入系统，需要送修维修站检测、解决，不排除是按键异常或者系统异常，系统异常是需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
尊敬的联想用户您好！
您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipedate即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，
您可以通过以下链接进行查询：http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Directaspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robotlenovocomcn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好。
若您是在系统更新时手机提示SD卡上没有更新包，首先请您确认您的联想A398T的固件版本，若为最新版本，则不用更新。
联想A398T的最新固件版本为固件版本：A398t_S227_140604，支持OTA升级方式，由于无法得知您当前的系统版本，建议您尝试通过设置-关于手机-系统软件更新的操作路径进行尝试。
若上述方式无法完成升级操作，则需要进行刷机升级。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，为了您的利益着想，我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心，让工程师协助进行升级。
若您动手能力较强，愿意自行承担风险，个人推荐您可以通过：http://asklenovomobilecom/q-263461html内刷机固件以及方法尝试完成升级。
您可以访问http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
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