我的vivo手机更新系统怎么安装失败 是不是跟root权利有关系啊 求大神指教！！！

您好！

一般是的哦，您可以通过拨号界面输入：##001##查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示您ROOT过了。

如果ROOT过您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）

如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

可参考以下方法：

中文刷固件教程：

固件升级 ：

1、首先进入vivo官网下载固件包：网页链接，选择对应机型，然后点击下载固件：下载完成后将升级包放到存储或者SD卡的根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

2、选择“安装升级软件”，选择从内部存储还是外置SD卡升级。

3、然后会跳转到选择升级包的界面，选择下载好的升级包，升级界面有进度条，进度条读完后，升级完成，安装成功。

4、点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。

注：若操作不成功，请备份数据后，进入Recovery模式，进行清除数据--清除所有数据，再进行操作。双清后操作仍不成功，请送往网页链接处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

备份：

进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

图文链接：网页链接

如果是安卓智能手机，无法通过连接无线网络自行升级。

建议用户可以选择使用完美刷机，刷机精灵，刷机大师等软件刷机。

首先在电脑下载刷机精灵等软件，备份好手机通讯录等数据。

将手机开启USB调节，连接电脑。 

启动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。

按照软件提示，选择升级版系统进行刷机。

进入一键刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可。

您好！

1、如果您还能正常开机的话：

您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

2、如果不能正常开启的话建议您尝试以下方法看能否开启：

a、长按电源键10秒强制重启手机试试。

b、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了

c、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

如果以上方法不能开机建议您去当地的售后服务中心处理的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

1、打开手机，点击“设置”。

2、将手机与电脑连接，将手机固件拷贝到手机内存根目录中。

3、拷贝完成后断开手机与电脑的连接。

4、在手机点击安装包，选择“开始升级”会进入自动刷机流程，即可完成固件安装包升级。

请问安装的时候提示什么呢？建议可以按照以下方法操作试一下：

1、如果安装的时候提示解析失败，可能是下载不完整，建议重新下载安装试试。

2、如果是提示存储空间不足，建议可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--卸载部分程序，或者移动一下程序的存储位置，释放空间试试。

3、如果提示无法安装，建议可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。

4、固件升级试试： 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。