如手机出现卡死,死机请尝试以下操作:
1、长按电源键打开选项菜单,点击“重新启动”。如果没有弹出,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2、若重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3、若死机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
一般这样就是系统坏了,关机状态下,同时,按音量加和开机键,等到屏幕有画面的时候,松掉开机键,进入rec,选择恢复出厂设置,一般来说就可以开机,如果还是不能开机,就寄回官方让他给你修复。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。客户服务中心可以通过以下链接进行查询:
客户服务中心
1、没有电,手机在没有电的情况下是没有办法开机的;
2、屏幕问题,当屏幕存在故障时,进行任何操作都是黑屏的现象,属于硬件问题需要拿到手机修理店进行修复;
3、手机系统故障,当手机系统出现问题,手机的反应状态有很多种,其中就包含无法开机的情况,此时需拿到手机修理店进行修理。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
您的华为手机长期不用导致无法开机,请尝试以下步骤:
1 充电:先确定您的手机电量充足,尝试用原装充电器连接到电源充电。
2 软重置:按住音量加键和电源键同时按下,等待手机振动,松开电源键,仍然按住音量加键直到出现华为LOGO。
3 恢复出厂设置:如果软重置后无法开机,可以尝试恢复出厂设置。请注意,恢复出厂设置会清除手机内所有数据,请在备份数据后再进行操作。恢复出厂设置步骤为:关闭手机 - 同时按住音量加键和电源键 - 进入REC模式 - 选择wipe data/factory reset - 确认操作 - 重新启动手机。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系华为客服或到专业维修机构进行维修。
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