这种情况需要卡刷，
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首先前往官网下载最新刷机包，
2点击系统更新，选择右上角的三点标志选择进入rec模式，
3选择中文模式后选择双清后返回选择更新系统即可。
可以的，如果推送用户会收到相关系统升级信息，如果没有收到你可以登录努比亚官网论坛版块找到这款手机机型后下载最新系统进行卡刷， 点击系统更新，选择右上角的三点标志选择进入rec模式，
选择中文模式后选择双清后返回选择更新系统即可。
建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：
（1）第一步使手机关机；
（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3
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