一、该品牌手机不断重启的原因如下:
1、硬件故障或者硬件与硬件冲突,硬件接触不良等;
2、软件故障,软件与硬件冲突或软件与软件冲突。
二、与原因对应的解决办法如下:
1、硬件故障通常不容易解决,部分故障原因有可能是手机在生产过程中已经出现的问题,应立刻联系厂家质保;
2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决办法是恢复出厂设置(恢复方法详情见第三点),在不安装任何软件的情况下观察手机是否还有问题,如果有就不是软件问题,应立即联系售后进行维修。
三、恢复出厂设置方法如下:
1、长按电源键关机;
2、同时按住音量下键与开机键。出现开机界面后松开两按键;
3、通过音量上和下,选择恢复出厂设置,出现选项后,选择确定;
4、自动返回菜单后选择清除系统缓存;
5、最后选择重新启动。
如果您使用的是华为手机,使用中反复重启可以尝试以下操作:
1设备的使用注意事项:
尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机/平板。
观察下设备的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
检查设备是否设置了“定时开关机”,设置后设备会在特定时间自动开关机(例如早上7点开机/晚上11点)。
2通过以下方法尝试解:
(1)清理存储空间
可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家/平板管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
(2)安装了不兼容的三方应用软件
如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试。
(3)尝试恢复出厂设置操作
可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。
(4)仍无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。相关链接如下:维修备件价格客户服务中心预约服务寄修服务
如果您使用的是华为手机,请您按照以下方法排查解决:
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡,建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试恢复出厂设置或系统修复
(1)安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议备份应用数据后(微信/QQ等需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
(2)如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
(3)如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。eRecovery系统恢复和手机助手修复系统过程中可能会擦除用户数据,建议提前备份重要数据(微信/QQ等需单独备份)。操作方法:
a 通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
b 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
手机无限重启的原因有4个:
1、手机内有软件出现损坏。
解决方法:卸载当前损坏软件,去正规应用商店下载最新版本软件。
2、手机内部软件出现病毒。
解决方法:利用杀毒软件对手机进行全面杀毒。
3、手机缓存垃圾过多,剩余内存不足运行手机系统。
解决方法:定期清理手机中的缓存垃圾,确保手机有足够的可使用空间。
4、手机系统出现问题。
解决方法:前往附近正规手机维修店进行手机系统监测与更新。
如果您的手机无限重启或开机黑屏,请按以下方法尝试解决:
一,开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
二,开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机,或低电量不充电
1,建议您长按电源键18秒以上,尝试强制重启手机。
2,可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
三,开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机(版本110 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上),即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
四,如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好数据。
1 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
部分机型开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
2 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
部分机型开机振动后,连续按电源键5次,直至进入 Recovery 模式。
3 如果您身边有电脑,请您用数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以,请您在电脑中安装手机助手,尝试修复手机系统。
部分机型手机关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中,将手机连接至电脑后长按电源键,强制关机。在关机后未亮屏时,连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。
如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
1、一般来说这属于电路硬件问题,可能是由电池老化失效、主板的USB充电管理芯片出问题或尾插损坏等造成;
2、如果手机一直在重启,需要通过恢复固件的方式进行修复;
3、关闭iPhone设备,如果无法关闭,同时按住电源键和Home键,等待几秒后设备就会关闭;
4、将iPhone和电脑连接,同时在连接的时候,按下设备的Home键,看到“连接iTunes”屏幕时,松开Home键;
5、iTunes会打开并显示出,iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone,必须恢复此iPhone,然后在配合iTunes使用,之后,将iPhone进行恢复即可;
注:若依旧无法解决,应送至维修中心进行维修。
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