若手机无法识别内存卡，建议您：
1重新插拔SD卡后重启机器尝试。
2若依然无法识别SD卡，建议将SD卡放置到其他手机中是否可以识别。
3若可以识别，请将SD卡中的内容备份，将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
4若依然无法识别，可能SD卡和设备存在兼容性问题，建议更换其他SD卡或将SD卡连接电脑，备份数据后，将SD卡格式选择为FAT/FAT32/exFAT尝试。
5若无效，请查看手机系统是否有新版本，备份手机中数据后，更新系统尝试。
6若仍无法使用，备份手机中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机无法识别内存卡，建议您：
1关机取出SD卡，检查SD卡放置的卡槽及方向是否正确。
2重新插入SD卡重启机器尝试。
3若依然无法识别SD卡，建议将SD卡放置到其他手机中观察是否可以正常识别。
4若可以识别，请将SD卡中的内容备份，将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
5若依然无法识别，可能是该张SD卡和您的设备不兼容，建议更换其他SD卡再次尝试。
6若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果手机出现无法读取外置SD卡情况，您可以尝试：
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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