尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
1建议您到三星官网更新显卡驱动后尝试。排除驱动故障。
2由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
排除系统故障。
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
360手机n4a与n4大多数配置是一样的，区别在于处CPU，n4是联发科 Helio X20，n4a是联发科 MT6753。gpu，n4是Mali-T880，n4a是Mali-T720，这两项配置n4要好很多。n4是4GB RAM+32GB ROM，n4a是3GB RAM+32GBROM。电池n4是3080mAh，n4a是4000mAh。如果不怎么玩游戏推荐购买n4a，如果要玩游戏就买n4，各有所长。
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