方法一、可以点击屏幕右下角的“忘记了图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁或密码锁。
方法二、如果不行,建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now _ 立即重启手机。
方法三、用第三方软件解锁
1、下载刷机精灵
2、连接电脑,打开刷机精灵
3、刷机精灵弹出USB调试的提示,点击确定
4、连接成功后,首页顶部的实用工具
5、在右侧的快捷工具里选择找回锁屏密码
6、然后按操作来即可
忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码。(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:
若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
3、若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。
1、第一种:虽然忘记锁屏密码,但仍然能通过面部或者指纹解锁手机的。首先可以通过设置-锁屏、密码和指纹-锁屏密码,点击锁屏密码后,在输入密码页面点击“忘记密码”,然后通过密保问题找回密码。
2、第二种:忘记锁屏密码,也无法通过面部和指纹等方式解锁手机的。这时候需要你在锁屏界面一直尝试输入密码,5次以后手机会被自动锁定,而锁定页面也会弹出忘记密码选项,按照流程通过密保问题找回密码即可。
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