通话或语音消息扬声器无声
若是免提通话时扬声器无声，请确认信号是否正常，可更换至信号稳定的地方通话；
若是收听语音消息时扬声器无声，请确认是否设置了“仅听筒模式”播放语音，可关闭此设置；
来电时无提示音
请确认手机是否开启静音模式，或者按住音量键尝试将音量调大观察；
你也可以备份好手机上的重要资料，将手机进行恢复出厂设置。
扬声器故障
请你带上购买的产品前往服务中心检测，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；
您好，比如微信无声音，微信无提示音，可能有以下原因及处理方法：
1、浏览手机是不是设置成了静音模式，如果是可调整成响铃模式。
2、进入手机设置--声音--其他通知，设置一个铃声。
3、进入微信--我--设置--新信息提醒--打开声音。
4、微信版本不是最新，请先更新到最新版本。
1、可能设置了静音，请您检查手机是否为静音状态，设置-声音-静音模式-取消勾选。
2、可能手机音量太小，请您检查来电铃声音量是否调到最大，设置-声音-音量-来电-调到最大。
3、如果问题依然存在，可能手机存在问题，建议去服务中心检查。
来电没声音解决步骤：
1、进入手机设置界面，选择“声音和振动”。
2、进入声音振动设置界面，如果开启了静音的话，就将静音滑块关闭。
3、当静音模式关闭之后，如果铃声音量在左侧也同样是关闭了声音。
4、按住圆点滑动音量开启即可打开铃声提示音量。
5、在电话铃声中，你也可以设置一些声音较大的音乐作为铃声，以防漏接电话。
6、若以上步骤均未能解决问题，建议去营业厅检查手机卡是否存在问题。
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