若使用vivo手机,因摔机或进液造成不开机,建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案:
若是开机时屏幕不亮屏,手机没有振动等任何反应:
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
若是手机亮屏但无法进入桌面:
1、可以尝试强制重启设备恢复使用;
重启手机的方法:
1)、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2)、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3)、强制重启手机(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统,方法如下:
步骤一:手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键;
步骤二:按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式;
步骤三:在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
若是手机开机有振动但屏幕不亮:
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
Android系统开机的时候停止在android logo界面说明系统已经无法启动了,可能是手机在线ota升级后没有自动双清,导致系统缓存混乱,或者删除了系统必备apk,或者是替换了不同版本的apk,造成无法开机。\x0d\\x0d\建议进入Recovery模式执行双清wipe操作。\x0d\Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式(类似于windows PE或DOS)。在这个模式下可以刷入新的安卓系统,或者对已有的系统进行备份或升级,也可以在此恢复出厂设置。\x0d\进入recovery的方法:\x0d\1、将手机完全关机后,按住音量键下+电源键,进入bootloader界面(部分手机可能不同,多数是音量上或下+电源键);\x0d\2、按音量键将光标移动到recovery那一行;\x0d\3、按电源键,之后手机会自动重启进入recovery模式。\x0d\其中音量键为光标选择键,可以用来移动光标,电源键则是确认键。\x0d\\x0d\双wipe步骤如下:\x0d\ 1 在recovery模式下,用音量下键选择wipe data/factory reset这项。\x0d\ 2 按HOME键执行wipe data/factory reset命令后再用音量下键选择Yes -- delete all user data并按HOME键执行命令。\x0d\ 3 执行Yes -- delete all user data命令后,表示开始执行。\x0d\ 4 按音量下键选择wipe cache partition命令并按HOME键执行。\x0d\ 5 执行wipe cache partition命令后,音量下键选择Yes -- Wipe Cache并按HOME键执行命令。\x0d\ 6 执行Yes -- Wipe Cache命令后,表示wipe cache partition也执行成功了。\x0d\ 7 wipe data/factory reset和wipe cache partition执行成功后 选择 reboot system now 重启系统即可。
安卓手机无法正常开机处理方法:
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。
如果以上方法均无法强制开机,建议前往专业的手机售后检测维修。
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