解决方法：
1、建议不要私自刷机，私自刷机会导致手机系统异常与后续影响手机正常保修；
2、若实在需要刷机，可以将手机重要资料备份好，进入官网-->amigoOS-->固件下载-->找到对应机型按照刷机教程进行操作；
3、建议可以将手机送往售后进行处理，售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可。
一、金立手机如何截屏：
手机截屏操作步骤：
从桌面屏幕底部向上滑动→截屏
备注：同时按住音量下键+电源键也可实现屏幕截屏，截屏的声音无法单独关闭，若不需要截屏声音，可将手机设置为静音。
二、金立手机如何进入加密/解密应用？
手机加密/解密应用操作步骤:
方法一:加密：进入私密空间（若设置了密码则需要输入密码）→添加应用→勾选需要添加的应用→确定
解密：进入私密空间（若设置了密码则需输入密码）→长按需解密的应用→点击软件左上角有个“-”的图标解密
方法二:桌面双指下滑→输入密码进入私密应用→编辑→点击需要加密/解密的应用→确定
备注：加密提示设置安全密码
1、将手机关机，在包装盒中找出取卡针，如果取卡针弯曲变形或丢失，可用回形针代替。
2、将取卡针针头插入手机侧端卡槽小孔，向里轻推可弹出卡槽。
3、根据内存卡大小，将手机内存卡放入合适的卡槽，然后将卡槽装入手机。
4、卡槽安装完毕，将手机开机，查看内存大小有无改变。如无改变，内存卡安装正常，手机正常使用。
5、若内存无变化，内存卡没有正常安装，需要将手机关机，取出卡槽查看内存卡是否正常安装且接触良好。
关机状态，按电源键开机，在手机震动的一瞬间同时按下电源键和音量+，多按几次，进入选择页面，选择入rec。
出现绿色机器人倒地页面后，再同时按下电源键和音量+，多按几次，就进去了。
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