若手机中照片无法彻底删除时：
1、建议查看手机是否安装第三方软件的缓存，清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
2、如需删除第三方软件产生的，请操作：应用程序-相册-查找使用第三方软件产生的删除即可。或进入我的文件-查找第三方软件临时缓存文件夹，将不需要的删除。
iPhone 无法删除照片，是由于这些照片是iTunes软件导入的，在iPhone 手机上是无法进行照片的，需要在iTunes上面进行操作删除。下面介绍删除方法：
1首先在电脑上面创建一个新的文件夹，注意这个文件夹里面必须资料是空的。
2然后将苹果手机与电脑连接打开iTunes，在上面按一下显示iphoen图标进入里面。
3接着在右侧栏目里面，选择“照片”，在同步照片里面把勾选去掉，若在勾选的时候出现提示：“移除照片”和“保留照片”选项。（如图所显示，选择“移除照片”选项就可以将苹果手机里面的照片删除掉），可以直接移除处理是因为刚好电脑iTunes上面文件夹与导入苹果手机里面照片文件夹是相同的。
4如果没有此选项的话，在复制照片来源里面，打开新建的文件夹，勾选同步照片，然后按一下应用与同步按钮即可将苹果手机上面的照片删除。
在电脑iTunes上面删除即可。
iTunes删除苹果手机照片的方法：
1首先在电脑上面创建一个新的文件夹，注意这个文件夹里面必须资料是空的。
2然后将苹果手机与电脑连接打开iTunes，在上面按一下显示iphoen图标进入里面。
3接着在左侧栏目里面，选择“照片”。
4在同步照片里面把勾选去掉。
5勾选的时候出现提示：“移除照片”和“保留照片”选项，选择“移除照片”。
若手机通过相册无法删除照片/视频，建议您：
1通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。
2若可以删除，但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据尝试：设定-应用程序（应用程序管理器）-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）。
3若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
4若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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