建议按照如下步骤操作：
1重新开关下手机
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3更换一张SIM卡插入本机试试
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星J7手机需要将SIM卡中的联系人导入到手机中，可按照以下步骤操作：
1、进入联系人
2、点击菜单
3、选择设定
4、选择联系人
5、选择导入导出
6、从SIM卡导入
7、选择联系人/全选-完成即可
手机开启移动数据上网方式：下拉屏幕顶帘，点击移动数据/数据连接，绿色代表开启。
若是双卡手机，开启移动数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-选择SIM卡1或SIM卡2。
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