如需取消微信听筒模式(以微信63版本为例)：
方式1：进入微信界面点击右下角“我”-设置-聊天-使用听筒播放语音-滑动关闭。
方式2：点住该语音不松手-切换“使用扬声器模式”。
(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
若接收微信软件信息时没有提示音，建议您：
1检查短信是否有声音。
2调节通知音量和系统音量：设定-声音-音量-调节通知、系统铃声。
3若屏幕顶帘通知栏下滑中有"通知"字样开关，请开启“通知”开关。
4检查微信等软件设置中开启声音功能。
5更换微信等软件版本尝试。
1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
根据描述，建议您：
1卸载最近安装第三方软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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